Im Inneren von Illumio: Chandni Adiani

Inside Illumio ist eine monatliche Serie, die die außergewöhnlichen Menschen hinter den Weltklasse-Produkten von Illumio hervorhebt. Jeder Beitrag wirft einen Blick hinter die Kulissen, um ein Mitglied unseres Teams ins Rampenlicht zu rücken. Lernen Sie uns ein wenig besser kennen und erfahren Sie mehr darüber, was die Kultur von Illumio so einzigartig macht.

Lernen Sie diesen Monat Chandni Adiani kennen, Senior Manager of Revenue Operations bei Illumio, der in Kalifornien ansässig ist. Erfahren Sie mehr über ihre ersten vier (komplett abgelegenen) Monate bei Illumio, ihre Karrieretipps für ihr jüngeres Ich und ihre Lieblingsfernsehsendungen.

Erzählen Sie uns etwas über sich. Was machst du bei Illumio?

Als Senior Manager of Revenue Operations bin ich dafür verantwortlich, Innovationen zu inspirieren und die Skalierbarkeit des Lead-to-Cash-Lebenszyklus umzusetzen. Das bedeutet, dass wir die Effizienz unserer Geschäftsprozesse sicherstellen, die beim Marketing beginnt und bei der Umsatzerfassung endet.

Ein bisschen mehr über meine Geschichte – ich habe 10 Jahre Erfahrung in großen und kleinen Unternehmen in den Bereichen Finanzen, Vertriebsstrategie und -planung, Vertriebsbetrieb, Programmmanagement und Partnerschaften. Aufgrund dieser vielfältigen Erfahrung bin ich in der Lage, andere Projekte bei Illumio zu leiten oder zu unterstützen (von denen einige bereits begonnen haben, andere auf der Roadmap stehen), wie z. B. die Gestaltung der Vertriebsvergütungspläne, den Aufbau eines Onboarding-Frameworks für neue Mitarbeiter im Vertrieb und die Operationalisierung unserer Channel-Strategie.

Wie sieht ein Tag im Leben von Chandni aus? Woran arbeitest du, das dich begeistert?

Ehrlich gesagt sieht für mich kein Tag wie der andere aus, aber das ist normal für Umsatzoperationen. In der Regel arbeite ich an Projekten, die das Unternehmen effizienter machen und die Skalierung erleichtern, was eine Menge Strategieentwicklung erfordert, um herauszufinden, was die besten Verhaltensweisen in unseren Teams antreibt, wie wir am effizientesten auf den Markt kommen und wie wir unsere Daten so sauber wie möglich halten können.

Ich finde viele meiner Arbeiten spannend! Eines der größeren Projekte, an denen unser Team in letzter Zeit gearbeitet hat, war die Überarbeitung unseres Gebietsmodells und des Gebietsmanagements in Salesforce. Das Revenue Operations Team arbeitete eng mit dem Business Applications Team zusammen, um ein neu gestaltetes Gebietsmodell einzuführen, sowohl strukturell als auch operativ. Wir befinden uns mitten in Phase 3 des Projekts, in der wir die Automatisierung der Kontoinhaberschaft auf der Grundlage unseres Gebietsmodells einführen. Dies erhöht unsere Effizienz bei der Weiterleitung von Leads an die richtige Person in unserer Vertriebsorganisation. Letztendlich ist es die Effizienz der Prozesse, die es uns ermöglicht, operativ und einfach zu skalieren.

Ein weiteres Projekt, das mich begeistert, ist die Neugestaltung der Lieferbenachrichtigung, die unsere Kunden erhalten, wenn sie eine Bestellung bei uns aufgeben. Ein Projekt wie dieses nur einen Monat nach meinem Start bei Illumio zu übernehmen, ermöglichte es mir, mich schnell mit all unseren Produktangeboten vertraut zu machen.

Wie bleiben Sie während des Arbeitstages beleuchtet?

Ich versuche, jeden Tag etwas Neues zu lernen, auch wenn es nur etwas Kleines ist. Ich habe das Glück, dass ich mit vielen klugen und talentierten Illumineers zu tun habe, so dass wir immer voneinander lernen.

Unser Personalteam arbeitet auch hart daran, sicherzustellen, dass wir über die Ressourcen verfügen, die wir benötigen, um auch bei der Arbeit von zu Hause aus aktiv zu bleiben. Während unserer virtuellen Wellness-Messe erhielten zum Beispiel alle Illumineers jeden Tag ein 5-minütiges geführtes Dehnvideo, um uns zu einer Dehnpause zu ermutigen. Mein Vorgesetzter ermutigt uns auch, alle paar Stunden von unseren Laptops wegzugehen, um nach draußen zu gehen und unseren Geist zu erfrischen. Ich schätze die kleinen Dinge - sie können auf jeden Fall viel bewirken!

Was ist deine Lieblings-TV-Serie?

Breaking Bad und Game of Thrones sind meine absoluten Lieblingsserien, aber wie viele Menschen, die heutzutage aufgrund der Quarantäne zu Hause bleiben, hat sich die Anzahl der Streaming-Stunden erhöht! Ich bin jetzt mit so vielen Dokumentationen und Filmen beschäftigt und habe es sogar genossen, in Erinnerungen an einige Fernsehsendungen der 90er Jahre zu schwelgen, aber in letzter Zeit habe ich besonders gerne Schitt's Creek gesehen. Es macht Spaß und ist unbeschwert, was wir alle im Jahr 2020 brauchen. Und es ist super nachvollziehbar, da wir uns in diesem Jahr alle damit abfinden mussten, mit unseren Lieben auf kleinem Raum eingesperrt zu sein. Schließlich müssen wir, genau wie die Familie Rose, daran denken, die Stimmung ein wenig aufzulockern – das Leben ist zu kurz!

Was ist das Wichtigste, was du bisher bei Illumio gelernt hast?

Ich habe gelernt, dass es keine Rolle spielt, welchen Titel man trägt – jeder hier ist wirklich eine Führungskraft! Du wirst bei Illumio eingestellt, weil du weißt, wie du dein A-Game einbringen kannst und du andere auf der Grundlage deiner eigenen Erfahrungen inspirieren möchtest.

Einer unserer Kernwerte ist die Nutzung von Unterschieden, was bedeutet, dass Sie zuhören, lernen und das einzigartige Wissen, die Perspektiven und Erfahrungen aller zusammenführen, um die bestmögliche Lösung für das Unternehmen und unsere Kunden zu finden – es ist ein immaterielles Material, das nicht leicht zu finden ist!

Welchen Karrieretipp haben Sie für Ihr jüngeres Ich?

Haben Sie keine Angst, ins kalte Wasser geworfen zu werden. Ich habe das Glück, dass die meisten meiner Manager mich im Laufe meiner Karriere auf diese Weise herausgefordert haben, aber wenn sie nicht gewesen wären, hätte ich es wahrscheinlich nicht getan. Es ist in Ordnung, nicht immer alles zu wissen; Ein Teil des Laufens zum Feuer besteht darin, dein Wachstum voranzutreiben und dir gleichzeitig zu helfen, zu unterscheiden, welche Art von Arbeit dich begeistert und welche nicht.

Wofür begeistern Sie sich außerhalb Ihrer Karriere?

Seit ich ein Kind war, liebe ich den Bollywood-Tanz. Ich erinnere mich, dass ich so viele Routinen gelernt und sie bei jährlichen Veranstaltungen und besonderen Veranstaltungen aufgeführt habe. Jetzt choreografiere ich Routinen für Familienmitglieder, an denen sie bei Hochzeiten teilnehmen können. Es macht sehr viel Spaß!

Ich wurde auch von einem echten Reisefieber gepackt, so dass es eine Herausforderung war, während der Pandemie an einem Ort zu bleiben. Meine letzten großen Reisen führten nach Spanien, Portugal, Italien, Kroatien und Großbritannien. Ich war auch in Indien, Thailand, Kambodscha, Singapur, Hongkong und Japan. Die Liste geht weiter... Als Kind hatte ich das Glück, dass meine Eltern wollten, dass wir die Welt kennenlernen, und als Erwachsener genieße ich es sehr, neue Orte zu erkunden. Es gibt viele Länder, die ich noch besuchen möchte (Griechenland und Südafrika stehen ganz oben auf der Liste), aber auch so viele, die ich gerne noch einmal sehen würde!

In letzter Zeit gehören zu meinen anderen Interessen Immobilien, die Börse und eine gute Weinverkostung (was schwer ist, nicht zu lieben, wenn man in der San Francisco Bay Area lebt). Zufällig neige ich auch dazu, alle paar Monate die Möbel in meinem Haus neu zu arrangieren, aber ich muss herausfinden, ob das eine Leidenschaft ist oder einfach nur ein Versuch, die Dinge frisch zu halten!

Welche Kernwerte von Illumio sprechen Sie am meisten an und warum?

Ganz ehrlich, sie sind alle wichtig! Schließlich wäre es schwierig, in einer Rolle erfolgreich zu sein, ohne Vertrauen aufzubauen, sich Herausforderungen zu stellen, die Wahrheit zu suchen, Unterschiede zu nutzen, unser Bestes zu geben und gemeinsam voranzukommen. Aber wenn ich mich für eine entscheiden müsste, die mich persönlich anspricht, dann wäre es eine Herausforderung. Wenn Sie vor Herausforderungen zurückschrecken, wird Ihr Wachstumspotenzial nur eingeschränkt.

Du hast vor etwa vier Monaten bei Illumio angefangen. Wie war das Onboarding, während das Unternehmen vollständig aus der Ferne arbeitet?

Einen neuen Job zu beginnen ist bereits eine aufregende Veränderung, aber der Start eines neuen Jobs mitten in einer Pandemie bringt sicherlich seine eigenen Herausforderungen mit sich. Eine der offensichtlichsten Herausforderungen besteht darin, mit Kollegen aus der Ferne in Kontakt zu treten, wenn alle anderen bereits die Möglichkeit hatten, sich zu treffen und sinnvolle Arbeitsbeziehungen durch Kaffeerunden, Mittagstreffen, persönliche Zusammenarbeitssitzungen und so weiter aufzubauen.

Ich habe jedoch gelernt, dass es mit der Zeit einfacher wird, Kontakte zu knüpfen, und ich habe meinen Mitilluminatoren dafür zu danken, dass sie sich (und mich) wie eine Familie umarmt haben! Gemeinsam bemühen wir uns alle bewusst, in den ersten Minuten eines jeden Meetings aufzuholen und diese Verbindungen weiter auszubauen. Virtuell ist es eine größere Herausforderung, aber wir gehen das alle gemeinsam durch. Wann immer wir wieder ins Büro zurückkehren, wird es aufregend sein, endlich alle persönlich treffen zu können!

Was möchten Sie den Leuten über die Arbeit bei Illumio mit auf den Weg geben?

Wir alle bluten heimlich orange!

Spaß beiseite, Illumio ist voll von leistungsstarken, ergebnisorientierten Teams. In der kurzen Zeit, in der ich hier bin, habe ich gesehen, wie Illumineers Berge versetzt haben, sich gegenseitig geholfen haben, keine Angst hatten, Fragen zu stellen, und alle das gemeinsame Ziel hatten, Illumio zu einem der besten Arbeitgeber zu machen! Teamarbeit macht den Traum wahr!