Im Inneren von Illumio: Sajjad Lateef

Inside Illumio ist eine monatliche Serie, die die außergewöhnlichen Personen hinter dem Weltklasse-Produkt von Illumio hervorhebt. Jeder Beitrag wirft einen Blick hinter die Kulissen, um ein Mitglied unseres Teams ins Rampenlicht zu rücken. Lernen Sie uns ein wenig besser kennen und erfahren Sie mehr darüber, was die Kultur von Illumio so einzigartig macht.

Lernen Sie diesen Monat Sajjad Lateef, Sr. Product Manager, kennen. Erfahren Sie, was er während seiner Zeit bei Illumio gelernt hat und wofür er sich außerhalb seiner Karriere begeistert.

Erzählen Sie uns etwas über sich. Was machst du bei Illumio?

Ich bin Produktmanager bei Illumio und seit 2013 im Unternehmen. Das Produktmanagement-Team ist die Brücke zwischen den Engineering-, Marketing-, Vertriebs- und Kundensupport-Teams. In meiner Rolle helfe ich diesen Teams, unsere Produkte zu verstehen, damit sie Kunden und Interessenten auf ihre eigene Weise unterstützen können. Zum Beispiel könnte der Kundensupport mit einer Idee zu mir kommen, die das Leben der Kunden erleichtern wird (vielleicht hat einer unserer Kunden die Funktion in einem kürzlichen Gespräch angefragt). Ich bringe diese Vision zum Engineering-Team, das herausfinden wird, wie das Produktupdate erstellt wird, und sobald das Update erstellt ist, helfe ich dabei, Vertrieb und Marketing darüber zu schulen, wie es funktioniert, damit sie unsere Kunden oder Interessenten ansprechen können. Ich werde auch Details mit dem Kundensupport-Team teilen, um es auf den neuesten Stand zu bringen, damit es unseren Kunden bei der Nutzung helfen kann. Es schließt sich ein Kreis.

Wie sieht ein Tag im Leben von Sajjad aus? Woran arbeitest du, das dich begeistert?

Jeder Tag ist anders, weil wir mit einer Reihe unterschiedlicher Teams und Kunden zusammenarbeiten. Morgens telefoniere ich vielleicht mit Kunden, um ihre Prioritäten zu verstehen, und nachmittags arbeite ich mit meinem Team an einem Projekt. Wir nehmen Konzepte, die Illumio und unseren Kunden helfen, zu wachsen, und setzen sie in die Tat um. Nachdem wir gesehen haben, wie die Konzepte zu Produkten und Updates werden, bringen wir sie in die Praxis, damit die Kunden sie verwenden können. Dann nehmen wir das Feedback der Kunden und machen das Ganze noch einmal mit neueren, besseren Konzepten und Produkten. Um die zweite Frage zu beantworten: Ich freue mich am meisten darüber, dass die Kunden einen Mehrwert in dem sehen, was wir entwickelt haben.

Wie bleiben Sie während des Arbeitstages beleuchtet?

Die Entwicklung neuer Produkte ist ein langfristiges Spiel. Sie brauchen eine Vision für die Zukunft und Sie müssen viele kleine Schritte unternehmen, um dorthin zu gelangen. Es wird Unebenheiten auf dem Weg geben, viele davon – Ressourcen werden nicht ohne weiteres verfügbar sein, das Geschäftsumfeld wird noch nicht bereit sein, wir werden es mit einer weltweiten Pandemie zu tun haben. Ich behalte das langfristige Ziel im Auge, durch die Höhen und Tiefen motiviert zu bleiben. Ich verlasse mich auch auf das Produktteam. Wir kommunizieren jetzt noch mehr, während wir von zu Hause aus arbeiten. Sie erinnern mich an die kleinen Schritte, die wir jeden Tag gehen müssen, um unsere Vision zu erreichen.

Was ist das letzte Buch, das du gelesen hast?

Ich bin mitten in Scott Belskys "The Messy Middle" – stellen Sie sich vor. Es geht darum, was es braucht, um ein Produkt von einer Vision zur Realität zu machen. Die Entwicklung eines Produkts ist chaotisch und wirklich schwierig, und als Produktmanager kümmern wir uns um das Chaos. Es fühlt sich oft so an, als würde das Team einen Schritt vorwärts und zwei Schritte zurück machen, aber das ist nur ein Teil des Prozesses. Solange wir das Endziel im Auge behalten, werden wir durchkommen.

Was ist der wichtigste Gedanke, den du bisher bei Illumio gelernt hast?

Ich bin seit sechseinhalb der sieben Jahre bei Illumio hier und es war die ganze Zeit eine Teamleistung. Wenn Sie ein erfolgreiches Unternehmen für Unternehmenssoftware aufbauen wollen, muss dies im Team geschehen. Unser Team ist erfolgreich, weil wir einander vertrauen und aufeinander angewiesen sind. Wir sind transparent und beziehen die Stakeholder in unsere Entscheidungen mit ein, und das ist wichtig. Großartige Produkte und zufriedene Kunden kommen von großartigen Teams.

Wofür begeistern Sie sich außerhalb Ihrer Karriere?

Ich bin ein begeisterter Gärtner. Mein Vorgarten ist voll von einheimischen kalifornischen Pflanzen und mein Hinterhof ist ein traditionellerer Garten. Als wir erfuhren, dass wir eine Zeit lang von zu Hause aus arbeiten würden, ging ich ins Büro, um die Pflanzen von meinem Schreibtisch zu holen. Ich sah, dass viele meiner Teamkollegen ihre Pflanzen nicht abgeholt hatten, also nahm ich sie mit nach Hause. Jetzt kümmere ich mich um eine ganze Reihe von Büropflanzen, bis wir wieder im Büro sind!

Welcher Kernwert von Illumio spricht Sie am meisten an und warum?

Bauen Sie Vertrauen auf. Wenn man auf ein langfristiges Ziel hinarbeitet, muss man seinen Teamkollegen vertrauen. Es hilft zu wissen, dass jeder sein Bestes gibt und hart auf das gemeinsame Ziel hinarbeitet. Wenn Sie den Menschen vertrauen, mit denen Sie zusammenarbeiten, können Sie als Einzelperson, Team und Unternehmen kreativer und erfolgreicher sein.

Was möchten Sie den Leuten über die Arbeit bei Illumio mit auf den Weg geben?

Das Team von Illumio gehört zu den besten Leuten, mit denen ich je zusammengearbeitet habe. Sie sind leidenschaftliche, kluge, engagierte und fleißige Menschen. Sie bemühen sich, Probleme zu verstehen und die Ursache zu identifizieren, denn jeder möchte das Richtige tun, um dem Kunden zum Erfolg zu verhelfen. Es kann länger dauern, in der Mitte ist es vielleicht chaotischer, aber wenn es das Richtige für den Kunden ist, wird dieses Team dafür sorgen, dass es funktioniert. Ich habe es geliebt zu sehen, wie dieses Team von 20 auf 350 Personen gewachsen ist – sie sind außergewöhnlich.