경영진 스포트라이트: L. 데이비드 킹슬리

또 다른 임원 스포트라이트 포스팅으로 돌아왔습니다! 일루미오의 문화를 형성하고 비즈니스를 추진하는 핵심적인 리더와 임원들이 비즈니스 우선순위와 리더십 철학부터 여가 시간에 무엇을 좋아하는지까지 모든 것을 소개합니다.       

아래에서 일루미오의 최고 인사 책임자인 L. 데이비드 킹슬리(L. David Kingsley)가 일루미오의 인사팀을 중요한 조력자이자 신뢰할 수 있는 조언자로 만드는 방법, 1,000명의 직원으로 확장하는 데 필요한 사항, 일루미오의 글로벌 하이브리드 인력을 지원하는 방법에 대한 자신의 생각을 공유합니다.

커리어 여정을 소개해 주세요.

지금까지의 제 커리어를 돌아보니 생각했던 것과는 많이 달랐습니다. 25년 전만 해도 저는 앤더슨 컨설팅(현 액센츄어)의 파트너가 될 거라고 말했을 것입니다. 그것이 제가 대학을 졸업할 때 설정한 진로였습니다. 하지만 저는 여러분이 원하는 곳에 도달할 수 있다고 믿습니다.

제 학부는 정치학과 신학을 전공했습니다. 대학 4학년 때 앤더슨 컨설팅(현 액센츄어)에서 주최한 컨설팅 설명회에 참석했습니다. 이를 계기로 이 분야에 관심을 갖게 되었고, 앤더슨에서 고객사인 피플소프트의 시스템 통합업체로 일하기 시작했습니다.  

컨설팅 경력을 쌓은 지 5~6년이 지난 어느 날, 제 기대에 못 미치는 인사팀과 의미 있는 첫 만남을 가졌습니다. 당시 저는 매니저였는데, 팀원들과 함께 계정 계획을 세우기 위해 회의를 하고 있었습니다. 인사팀 직원도 회의실에 있었는데, 그는 우리 논의와 무관한 정책과 프로그램에 대해 이야기하며 회의를 방해했습니다. 회사에서는 중요한 사안이었지만 그 회의에서 우리가 하려는 일과는 관련이 없는 것들이었습니다. 저는 타임아웃을 요청하고 복도로 나와 함께 나오라고 한 다음 핵심 팀이 기획 작업을 마칠 수 있도록 다음 회의에 참석해 달라고 요청했습니다.  

그날 늦게 멘토와 그 사건에 대해 반성하고 있었는데, 멘토가 저를 멈추고 제가 생각하지도 못한 질문을 던졌습니다. 이 사람과 관계를 맺으셨나요? 그들이 달성하려는 목표를 이해하시나요? 그들은 당신의 아젠다에 있지만 당신은 그들의 아젠다에 있나요? 그는 제가 조직에서 어떤 모습을 보이고 있는지에 대해 이런 전술적인 질문을 던졌습니다.  

이 일을 계기로 제 머릿속에는 장기적으로 이런 분야에 기여하고 싶다는 생각이 들었습니다. 그 후 저는 다른 기술 회사에서 인사 부서를 이끌었습니다. 제 목표는 항상 HR이 중요한 조력자이자 신뢰할 수 있는 조언자가 될 수 있도록 돕는 것입니다.

자신의 리더십 스타일을 어떻게 설명하시겠습니까?

저는 나이가 들어 머리가 빠진 애널리스트입니다. 때로는 실수할지라도 일에 집중하고 싶어요. 저는 일에 깊은 관심을 가지고 있기 때문에 일에 참여합니다. 회사에서 우리가 하는 일은 저에게 중요합니다.

리더십 스타일을 꼽으라면 참여형 리더십 스타일이라고 할 수 있을 것 같습니다. 저는 저보다 더 잘할 수 있다고 생각되는 사람들과 함께 지내려고 노력합니다. 이것이 바로 우리가 배우고 성장하는 방식입니다. 제 전 동료 중 한 명이 말했듯이 철은 철을 날카롭게 한다고 했습니다. 저는 이것이 제가 원하는 올바른 모습이고 함께 일하고 싶은 사람들이라고 생각합니다.

대부분 하이브리드 팀으로 구성된 글로벌 팀에서 일루미오의 문화를 지원하기 위한 접근 방식은 무엇인가요?

팬데믹으로 인해 일과 삶의 통합에 대한 우리의 대화와 사고방식이 가속화되었다는 점은 매우 작은 희망입니다. 항상 중요한 문제였지만 지금은 그 어느 때보다 더 중요합니다.  

우리 모두는 건강, 웰빙, 가족에 더 큰 우선순위를 두고 있다고 생각합니다. 성공할 기업은 업무에 대해 보다 포용적인 접근 방식을 취하는 기업입니다.  

전 세계에 약 650명의 일루미네이터가 있으며, 이 중 상당수가 원격 근무를 하고 있습니다. 서로에게 필요한 것이 무엇인지, 무엇을 위해 노력하고 있는지, 현재와 미래의 목표를 달성하는 데 어떻게 서로를 도울 수 있는지에 대해 정기적으로 대화를 나누는 것이 중요합니다. 이러한 것들이 직장에서 행복하고 성공하는 데 도움이 됩니다.

사이버 보안 업계에서 최고의 인재를 유치하는 데 있어 가장 큰 도전 과제나 기회는 무엇이라고 생각하시나요?

오늘 월스트리트저널을 펼치면 사이버 보안에 관한 기사가 적어도 세 개는 있을 것입니다. 이는 일루미오의 순간인 동시에 우리 업계의 순간이기도 합니다. 사이버는 이제 비즈니스는 물론 개인 생활에서도 전 세계인의 의식 속에 자리 잡고 있습니다.  

사람들은 우리 업계의 일원이 되어 경력을 쌓고 싶어 합니다. 이로 인해 일루미오에서 일하고 싶은 사람들에 대한 수요가 많아지고 있습니다. 우리는 경쟁이 치열한 환경에 처해 있다는 사실을 항상 인식하고 최선을 다해야 합니다. 사람들은 우리와 업계가 표준을 정립하기를 기대하고 있습니다.

일루미오에서 피플 기능에 중점을 두고 있는 주요 우선 순위는 무엇인가요?

아침에 일어나서 하루의 절반을 인사 업무에 쓰고 싶은 사람은 없습니다. 이해관계자, 고객, 파트너에게 집중할 수 있습니다. 그리고 HR의 역할은 일루미니어가 쉽게 일할 수 있도록 지원하여 여러분이 매일 해야 하는 핵심 업무에 집중할 수 있도록 하는 것이라고 생각합니다.  

즉, 프로세스, 도구, 정책은 마찰이 없어야 하고 비즈니스의 목적에 부합해야 합니다. 저희 인사팀은 직원들에게 필요한 것을 기반으로 우선순위를 정하고 있습니다.  

이제 1,000명의 일루미네이터가 되기까지의 여정에 대해 이야기해 보겠습니다. 모든 조직이 감당해야 할 엄청난 성장이며, 어느새 우리 앞에 다가올 것입니다. 1,000명 이상으로 확장하는 데 도움이 되는 정책, 관행 및 프로세스를 마련하고 있습니다.

이 계획의 가장 큰 부분은 피드백입니다. 어떻게 지내고 있나요? 어떻게 사용하고 계신가요? 어디를 개선할 수 있을까요? 귀를 기울이고 있습니다. 피플 팀의 고객은 일루미니어이며, 우리는 일루미오 팀에 가장 적합한 방식으로 구축하고자 합니다.

일루미오에서 피플 팀을 이끌지 않을 때는 주로 어떤 일을 하나요?

일하지 않을 때는 아내 에린과 세 자녀와 함께 시간을 보냅니다: 잭(5세), 케이트(4세), 매들린(2세).  

또한 최근에는 우연찮게 금붕어 두 마리가 우리 가족에 추가되었습니다. 제 아내가 자원봉사를 하는 지역 도서관의 기금 모금 행사에서 잭과 케이트가 당첨되었습니다. 이름은 티클리와 오로라이며, 주방 카운터에 살고 있습니다.  

가족과 함께 있거나 어항을 청소하지 않을 때는 집안에서 배송 및 입고 책임자로서 또 다른 중요한 일을 하고 있습니다. 현관에서 아마존 상자를 꺼내서 내용물을 확인하고(주문한 것이 아니라면) 물건을 치운 다음 다시 현관으로 가서 어떤 새 상자가 도착했는지 확인합니다. 집안 살림을 꾸려나가는 데 있어 중요한 부분입니다!

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