Dans Illumio : Alex Goller

Inside Illumio est une série mensuelle qui met en lumière les personnes exceptionnelles à l'origine des produits de classe mondiale d'Illumio. Chaque billet jettera un coup d'œil dans les coulisses pour mettre en lumière un membre de notre équipe. Venez faire plus ample connaissance avec nous et découvrez ce qui rend la culture d'Illumio si unique.

Ce mois-ci, nous vous présentons Alex Goller, ingénieur système principal chez Illumio. Vous entendrez parler de son labrador chocolaté, M. Rossi, de sa passion pour le ski et de la façon dont il est passé du développement à la vente de logiciels.

Parlez-nous de vous. Que faites-vous chez Illumio ?

Depuis deux ans, je travaille comme ingénieur système et ingénieur commercial chez Illumio, à Munich, en Allemagne. Nous travaillons en étroite collaboration avec les représentants des ventes et des comptes afin d'offrir aux clients la meilleure expérience technique possible. Nous expliquons le produit aux clients et aux prospects, nous faisons des démonstrations et nous répondons à toutes les questions techniques qui se posent. Il y a beaucoup de relations à gérer avec un grand nombre de parties prenantes différentes, c'est donc un travail très intéressant. J'aime aussi la technologie et, au début de ma carrière, j'ai joué un rôle dans le développement. Je trouvais que le développement, c'était trop de la même chose tous les jours, et après 10 ou 15 ans, j'ai voulu être plus en contact avec les gens - c'est ce qui m'a amené à la vente.

À quoi ressemble une journée de travail pour vous ?

Les déplacements et les réunions avec les clients en personne ont toujours représenté une part importante de mon travail, et c'est toujours le cas, mais aujourd'hui, mes réunions se déroulent à 100% à distance. Cela signifie que je peux passer plus de temps avec ma famille et mon chien, mais c'est aussi un peu difficile parce que je n'ai pas les interactions en face à face avec les clients qui vous aident vraiment à vous connaître les uns les autres, et cela me manque.

Mon agenda est toujours rempli de réunions avec des clients et de démonstrations de produits. Lorsque je ne parle pas avec les clients, je rencontre des personnes du marketing produit ou technique qui m'aident à expliquer plus en détail les différentes parties du produit aux clients. Lorsque j'ai du temps libre, j'aime bricoler des choses techniques comme notre API. Je suis vraiment passionné par le produit, et je suis convaincu que nos solutions sont à la fois la bonne chose à faire pour les gens et la bonne façon de le faire.

Sur quoi travaillez-vous et qui vous passionne ?

J'ai eu beaucoup de plaisir à participer à un hackathon que nous avons organisé récemment pour sortir un peu de mon travail habituel. J'aime également mettre en place ou automatiser des environnements de démonstration et de laboratoire pour les partager avec d'autres personnes de l'entreprise, car c'est très gratifiant pour moi. En fin de compte, ce qui me passionne le plus, c'est de travailler sur des projets d'automatisation qui finissent par aider d'autres personnes.

Comment restez-vous éclairé pendant votre journée de travail ?

Maintenant que mon travail se fait principalement par le biais de réunions Zoom, j'aime promener mon chien, un labrador chocolaté, M. Rossi, pendant mes pauses. Je le promène généralement le matin ou à l'heure du déjeuner, ce qui est un bon moyen de sortir du "bureau". Je prendrai même certains de mes appels lors de ces promenades. J'aime aussi me tenir au courant de la technologie directement liée à Illumio, alors je lis beaucoup de livres et de contenu en ligne pour rester inspirée tout au long de la journée.

Qu'avez-vous regardé ou fait pour passer le temps récemment ?

J'aime faire beaucoup de choses bizarres à la maison. Tout ce que j'ai est automatisé - je peux utiliser Siri pour fermer les stores et faire d'autres choses amusantes. Alors oui, c'est assez geek. Bien sûr, je regarde aussi des séries sur Netflix et Amazon pendant mon temps libre.

Quelle est la chose la plus importante que vous ayez apprise à Illumio jusqu'à présent ?

Nous vivons véritablement les valeurs d'Illumio au quotidien. Lorsque je suis arrivée ici, on a beaucoup parlé de la nécessité de donner le meilleur de soi-même et de se préparer aux réunions, et c'est quelque chose que je n'avais pas fait consciemment auparavant. Mais le fait d'avoir pour mantra personnel "soyez prêts" et de me dire cela tout le temps m'a vraiment aidé à m'améliorer dans mon travail et à être plus attentif à mes clients. C'est un sentiment que j'apprécie énormément dans cette entreprise. De plus, chez Illumio, tout le monde donne le meilleur de lui-même et relève les défis - c'est important. Je n'ai vraiment jamais eu de mauvaise expérience avec qui que ce soit dans cette entreprise.

Qu'est-ce qui vous passionne en dehors de votre carrière ?

J'aime le sport. Je suis un passionné de vélo de montagne. J'ai participé à quelques courses dans le passé et j'ai passé beaucoup de temps à m'entraîner. J'aime aussi le ski et j'essaie de me rendre sur les pistes chaque fois que je le peux. J'ai la chance d'habiter très près des Alpes - je suis à environ 20 minutes de la prochaine remontée mécanique. J'ai également beaucoup skié aux États-Unis, et c'est tellement différent de l'Europe. D'habitude, quand il y a un coup d'envoi des soldes, j'en profite pour aller sur les pistes de l'Ouest, comme Salt Lake City, Telluride, voire Jackson Hole. C'est vraiment une expérience formidable que de skier aux États-Unis.

Quelle valeur fondamentale d'Illumio résonne le plus en vous et pourquoi ?

J'en ai deux : donnez le meilleur de vous-même et relevez les défis. J'essaie toujours de faire tout ce que je peux pour l'équipe et nos clients. Je cherche à donner le meilleur de moi-même et j'ai le sentiment que tout le monde chez Illumio le fait très bien. Comme je l'ai dit, je n'ai jamais eu de mauvaise expérience avec qui que ce soit au sein d'Illumio. Relever des défis est également essentiel dans le domaine de la vente, car vous devez parfois faire un effort supplémentaire pour conclure une vente ou aider votre client.

Qu'aimeriez-vous que les gens sachent sur le fait de travailler chez Illumio ?

Je pense que c'est l'un des meilleurs endroits pour travailler. C'est facilement l'un des meilleurs emplois que j'ai jamais eus. Mes collègues et le reste de l'équipe sont tous formidables. Tout le monde s'entraide et vit réellement nos valeurs fondamentales. Nous nous faisons tous confiance et savons que nous disposons de tout le soutien dont nous pourrions avoir besoin.

Rejoignez Alex et #TeamIllumio ! Consultez nos offres d'emploi actuelles.