Dentro de Illumio: Susan Fagel

Inside Illumio es un serial mensual que destaca a las personas excepcionales detrás de los productos de clase mundial de Illumio. Cada publicación echará un vistazo detrás de escena para destacar a un afiliado a nuestro equipo. Ven a conocernos un poco mejor y aprende más sobre lo que hace que la cultura de Illumio sea tan única. 

Este mes, conozca a Susan Fagel, especialista sénior en operaciones de personal en Illumio. Lea sobre las muchas oportunidades que tuvo para crecer en su carrera en Illumio y el nombre de su podcast favorito de crímenes reales.  

¿Cuál es tu papel en Illumio? 

Formo parte del equipo de operaciones de recursos humanos como especialista sénior en operaciones de personas, y estuve aquí durante unos 4 años. Cuando comencé, Illumio tenía alrededor de 260 empleados y ahora tenemos casi 600, ¡así que cambiamos bastante desde que me uní! 
 
Actualmente, soy dueño de nuestro programa de inmigración, así como de licencias de ausencia, un área de nicho dentro de los beneficios. Trabajo con empleados con necesidades de inmigración y ayudo a los afiliados a nuestro equipo a planear cualquier tipo de cambio de vida, incluida la licencia familiar o la licencia médica.  

Gran parte de mi trabajo voltea en torno a las transiciones. Guiar a un empleado a través de ese tipo de situaciones, brindarle los recursos que necesita para comprender lo que está disponible para ellos y apoyarlo a través de sus cambios de vida o empleo. 

Hay mucho trabajo detrás de escena involucrado en la inmigración y las ausencias que hago en la parte trasera que la gente no siempre ve. 

¿Qué te trajo a Illumio? 

Tenía un colega que trabajó anteriormente con el vicepresidente sénior de Personas en otra compañía y me recomendó el equipo de Operaciones de Personas de Illumio. Illumio parecía una oportunidad única para aprender, sumergir en los procesos y ayudar a construir una startup de rápido crecimiento.   

La oportunidad de usar muchos sombreros diferentes en Illumio me atrajo. Todavía estaba aprendiendo sobre Operaciones de Personas cuando me uní a Illumio, y quería tener la oportunidad de tener más experiencias de colaboración y seguir creciendo en mi carrera. El equipo es asombroso y aprendí mucho a lo largo de mi tiempo aquí. 

Ver todas las cosas que logramos y los cambios por los que navegamos como compañía es asombrosa. Se ve un sentido de comunidad y conexión a través de cada equipo; las personas realmente disfrutan trabajando entre sí y realmente creen en la misión de Illumio. ¡Es asombroso ser parte de eso!  

¿Cómo es un día en la vida para ti?  

¡Cambia todos los días! Pero a menudo trabajo con nuestros socios para apoyar mejor a los empleados, haciendo actualizaciones y cambios en las políticas y procesos que superamos, y trabajando individualmente con los empleados para ayudar con la inmigración y las licencias. Gran parte de mi función es ser un apoyo para los empleados, ya sea simplificando el acceso a los recursos o reuniéndome con ellos para analizar las diferentes opciones disponibles. 

También estamos enfocados en actualizar nuestros procesos actuales, lo cual me entusiasma. En este momento, Illumio se encuentra en un punto de inflexión en nuestro crecimiento. Tenemos una oportunidad única de aprovechar las herramientas para que funcionen mejor para nosotros y encontrar formas de hacerlas más fáciles de usar para nuestros empleados a medida que crecemos.  

Nuestro equipo siempre está hablando de nuevas oportunidades para hacer las cosas más eficientes y optimizadas, tanto para nosotros como para los empleados. Me encanta analizar los matices de las políticas y los procesos para encontrar formas de mejorarlos, ¡es una de las cosas que más me gustan de mi trabajo! 

¿Qué te apasiona fuera de tu carrera? 

Descubrí durante la pandemia que me encanta cocinar. Tiendo a echar un vistazo a las recetas o videos de cocina en busca de inspiración, pero nunca sigo la receta real; Me desafío a mí mismo a tomar lo que esté disponible en mi cocina y prepararlo. ¡Me sorprendió gratamente el resultado cada vez!  

Cocinar me permite ser creativo y usar una parte diferente de mi cerebro que la que está activa en el trabajo. Al final del día, es agradable preparar una comida; es realmente relajante. ¡Incluso comencé a escribir mis propias recetas para poder recrearlas nuevamente! 

Cuando no estoy creando nuevas recetas, me encanta leer y escuchar podcasts de crímenes reales. ¡Un saludo al podcast de First Degree! Probablemente sea uno de mis favoritos. A veces disfruto escuchando historias en lugar de leer. Aprecio especialmente cómo los podcasts de crímenes reales pueden crear conciencia sobre las víctimas, sus familias y sus historias, permitiéndoles hablar y sanar de sus experiencias.  

¿Qué es algo que aprendiste en tu función en Illumio? 

Nunca tengas miedo de un desafío. Todavía estamos en la etapa de hipercrecimiento en Illumio. Eso brinda muchas oportunidades de avance profesional para aquellos que están abiertos al cambio y a probar cosas nuevas. 

Incluso si algo parece estar fuera del alcance actual de su función, no se limite. Pude probar cosas nuevas que me interesan porque pregunté si podía participar. ¡Nunca se sabe lo que puedes disfrutar y en lo que puedes ser realmente bueno!  

Eso es lo bueno de Illumio: nada está fuera de los límites. Puedes involucrarte en diferentes proyectos y trabajar como parte de equipos multifuncionales. ¡Aprovecha la posibilidad de aprender nuevas habilidades! 

¿Qué valor central de Illumio resuena más contigo? 

Correr hacia los desafíos es lo que más resuena conmigo. Illumio ofrece una oportunidad única para ampliar su conjunto de habilidades. Buscamos adaptarnos, crecer y construir, por lo que es importante salir de la caja y enfrentar nuevas experiencias de frente.  

Correr hacia los desafíos es la forma en que innovamos y nos mantenemos competitivos. Pero esto no es solo con nuestros socios y clientes, también es la forma en que nos esforzamos profesionalmente para ser el mejor equipo de Illumio. Es genial ver a personas de diferentes compañías y orígenes unir a nuestro equipo porque aporta una perspectiva única desde la que podemos crecer. Eso es enorme.  

¿Qué crees que la gente debería saber sobre trabajar en Illumio? 

¡Es un lugar divertido para trabajar! Hay tantas oportunidades aquí, y la gente es asombrosa.  

Hicimos un trabajo asombroso al encontrar personas creativas, comprometidas y entusiasmadas que quieran aportar su energía y experiencia a Illumio. La gente realmente impulsa a Illumio: lo escuchamos mucho en la organización.  

Es genial estar rodeado de personas motivadas y comprometidas que disfrutan de su tiempo juntos. Es único tener un grupo tan grande de personas de manera interfuncional, no se encuentra eso en todas partes. 

¿Interesado en unir al equipo? Echa un vistazo a nuestras ofertas de carrera.