Dentro de Illumio: Jason Emerson

Inside Illumio es un serial mensual que destaca a las personas excepcionales detrás de los productos de clase mundial de Illumio. Cada publicación echará un vistazo detrás de escena para destacar a un afiliado a nuestro equipo. Ven a conocernos un poco mejor y aprende más sobre lo que hace que la cultura de Illumio sea tan única.

Este mes, conozca a Jason Emerson, consultor de servicios profesionales del personal de Illumio. Lea sobre cómo todavía se divierte en su función luego de casi siete años, por qué Illumio es su producto favorito con el que trabajó y cómo ve el valor central de Illumio Onwards Together en juego en su equipo y en toda la compañía.

Cuéntanos sobre ti. ¿Qué haces en Illumio?

Fui parte del equipo de Servicios Profesionales en Illumio durante casi siete años. Mi papel es muy divertido, creo que tengo un papel un poco único en todo Illumio. Ayudo a habilitar a nuestros socios de canal, apoyo la implementación para nuestros clientes federales, asisto a eventos y conferencias para respaldar el trabajo de pre-venta e incluso preparo materiales de capacitación. Puedo hacer muchas cosas diferentes, y eso lo mantiene interesante.  

¿Qué te hizo interesarte en trabajar en Illumio?

Trabajó con Scott Downie, vicepresidente sénior de soporte y servicios de Illumio, en otra compañía. Aprecio la forma en que el liderazgo de Illumio dirige y construye equipos. Saber que había personas en Illumio con las que ya trabajó en el pasado me hizo saber que sería un gran lugar para trabajar.

¿Cómo es un día en la vida de Jason? ¿En qué estás trabajando que te emociona?

Mi día a día cambia bastante, pero siempre voltea en torno al apoyo a nuestros clientes y socios. Eso puede consistir en crear contenido para la habilitación de socios de canal, ayudar a los clientes federales a implementar la plataforma de Illumio o asistir a cursos de capacitación para socios para ayudar a responder preguntas y agregar información. Paso mucho tiempo elaborando estrategias para ayudar a gestionar socios y cerciorarme de que estén entregando la plataforma Illumio de la mejor manera posible para nuestros clientes.

Lo que más me gusta de mi trabajo es ayudar a los socios a implementar Illumio con éxito. Eso implica una estrecha colaboración con mi equipo en Illumio. Aunque estuve aquí durante casi siete años, nunca sabré todo sobre cada producto, proyecto o socio. Siempre estoy aprendiendo y mi equipo siempre está ahí para ayudarme cuando la necesito.

¿Qué es lo más importante que aprendiste en Illumio hasta ahora?

El poder de la alineación en toda una organización, y eso se aplica tanto a Illumio como a nuestros clientes. Vi cómo construir puentes, tener conversaciones, comunicar continuamente entre nosotros realmente marca la diferencia para nuestros clientes y mi equipo.  

¿Qué te apasiona fuera de tu carrera?

Mi familia. Me ayudaron a vivir una vida mejor. Vivo en la playa, así que mi esposa y yo pasamos mucho tiempo allí, casi todos los días, paseando a nuestros perros, practicando paddle boarding, surfeando y recolectando conchas.  

¿Qué valor central de Illumio resuena con usted y por qué?

Adelante juntos. Es una frase que escucho todo el tiempo y refleja la atmósfera de equipo de Illumio. Le doy crédito a nuestro liderazgo. Es por eso que estuve aquí tanto tiempo: realmente me gusta la gente con la que trabajo y la mentalidad de priorizar a las personas que tenemos para nuestro equipo y nuestros clientes.  

¿Qué quieres que la gente sepa sobre trabajar en Illumio?

Illumio tiene una gran plataforma. Es mi producto favorito con el que trabajé, y nuestros clientes obtienen mucho valor de él.  

Me encanta ver la sorpresa de los clientes cuando obtienen una visibilidad completa de su red con Illumio. ¡Muchas veces, no tienen idea de lo que se comunica en su red! Luego, podemos ayudarlos a categorizar y tener discusiones inteligentes sobre qué tráfico se necesita y qué no. Para muchas organizaciones, es la primera vez que tienen ese tipo de conversaciones. Es emocionante ser parte de iniciativas de seguridad tan importantes que realmente mueven la aguja para nuestros clientes.  

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