Dentro de Illumio: Alex Goller

Inside Illumio es un serial mensual que destaca a las personas excepcionales detrás de los productos de clase mundial de Illumio. Cada publicación echará un vistazo detrás de escena para destacar a un afiliado a nuestro equipo. Ven a conocernos un poco mejor y aprende más sobre lo que hace que la cultura de Illumio sea tan única.

Este mes, conozca a Alex Goller, ingeniero sénior de sistemas de Illumio. Escuche sobre su laboratorio de chocolate, el Sr. Rossi, su amor por el esquí y cómo pasó de desarrollar software a venderlo.

Cuéntanos sobre ti. ¿Qué haces en Illumio?

Trabajé como ingeniero de sistemas y ventas en Illumio durante los últimos dos años en Múnich, Alemania. Trabajamos en estrecha colaboración con los representantes de ventas y cuentas para brindar a los clientes la mejor experiencia técnica de usuario posible. Explicamos el producto a clientes y prospectos, hacemos demostraciones de productos y respondemos cualquier pregunta técnica que surja. Hay muchas relaciones que gestionar con muchas partes interesadas diferentes, por lo que es un trabajo súper interesante. También me encanta la tecnología, y al principio de mi carrera estuve en un puesto de desarrollo. Descubrí que el desarrollo era demasiado de lo mismo todos los días, y luego de 10 o 15 años, quería tener más exposición a las personas, eso es lo que me llevó a las ventas.

¿Cómo es un día de trabajo para ti?

Viajar y reunirme con los clientes en persona fue típicamente una parte sustancial de mi trabajo, y todavía lo es, pero ahora mis reuniones son 100% remotas. Esto significa que puedo pasar más tiempo con la familia y mi perro, pero también es un poco desafiante porque no tengo las interacciones cara a cara con los clientes que realmente te ayudan a conocerte, y extraño eso.

Mi calendario todavía está repleto de reuniones con clientes y demostraciones de productos. Cuando no estoy hablando con los clientes, me reúno con personas de marketing técnico o de productos para que me ayuden a explicar las diferentes partes del producto a los clientes con más detalle. Cuando tengo algo de tiempo libre, me encanta jugar con cosas tecnológicas como nuestra API. Me apasiona mucho el producto y estoy convencido de que nuestras soluciones son lo correcto para la gente y la forma correcta de hacerlo.

¿En qué estás trabajando que te emociona?

Fue muy divertido ser parte de un hackathon reciente que organizamos para diversificarme un poco de mi trabajo habitual. También me gusta configurar o automatizar entornos de demostración y laboratorio para compartir con otras personas de la compañía porque es bastante gratificante para mí. En última instancia, trabajar en proyectos de automatización que terminan ayudando a otras personas es lo que más me emociona.

¿Cómo te mantienes iluminado durante la jornada laboral?

Ahora que mi trabajo se realiza principalmente a través de reuniones de Zoom, me encanta pasear a mi perro, un labrador de chocolate, el Sr. Rossi, durante mis descansos. Por lo general, lo paseo por las mañanas o en el almuerzo, que es una excelente manera de salir de la "oficina". Incluso atendré algunas de mis llamadas en esas caminatas. También me gusta mantenerme al día con mucha de la tecnología que está directamente conectada a Illumio, por lo que leo muchos libros y contenido en línea para mantenerme inspirado durante todo el día.

¿Qué estuviste viendo o haciendo para pasar el tiempo recientemente?

Me gusta hacer muchas cosas geek en la casa. Todo lo que tengo está automatizado: puedo usar Siri para cerrar las persianas de las ventanas y hacer otras cosas divertidas. Así que sí, bastante geek. Por supuesto, también veo algunos programas en Netflix y Amazon en mi tiempo libre.

¿Qué es lo más importante que aprendiste en Illumio hasta ahora?

Realmente vivimos los valores de Illumio a diario. Cuando vine aquí, se habló mucho sobre dar lo mejor de ti y estar preparado para las reuniones, y eso era algo que no hizo conscientemente antes. Pero tener "estar preparado" como un mantra personal y decirme eso a mí mismo todo el tiempo realmente me ayudó a mejorar en mi trabajo y prestar más atención a mis clientes. Ese sentimiento es algo que aprecio absolutamente de esta compañía. Además, todos en Illumio dan lo mejor de sí mismos y corren a los desafíos, eso es importante. Realmente nunca tuve una mala experiencia con nadie en esta compañía.

¿Qué te apasiona fuera de tu carrera?

Me encantan los deportes. Soy un ávido ciclista de montaña. Hice algunas carreras en el pasado y paso mucho tiempo capacitando para ellas. También me encanta esquiar y trato de ir a las pistas siempre que puedo. Tengo mucha suerte y vivo muy cerca de los Alpes, estoy a unos 20 minutos del siguiente remonte. También estuve esquiando mucho en los EE. UU., y es muy diferente de Europa. Por lo general, cuando hay un inicio de ventas, aprovecho la oportunidad para ir a algunas de las pistas del oeste como Salt Lake City, Telluride, incluso Jackson Hole. Es realmente una gran experiencia esquiar en los EE. UU.

¿Qué valor central de Illumio resuena más con usted y por qué?

Tengo dos: Da lo mejor de ti y corre a los desafíos. Siempre trato de hacer todo lo posible por el equipo y nuestros clientes. Busco dar lo mejor de mí y tengo la sensación de que todos en Illumio lo hacen muy bien. Como dije, nunca tuve una mala experiencia con nadie dentro de Illumio. Correr hacia los desafíos también es crucial en las ventas porque a veces necesita hacer un esfuerzo adicional para cerrar una venta o ayudar a su cliente.

¿Qué quieres que la gente sepa sobre trabajar en Illumio?

Creo que es uno de los mejores lugares para trabajar. Este es fácilmente uno de los mejores trabajos que tuve. Mis colegas y el resto del equipo son asombrosos. Todos ayudan y realmente viven nuestros valores fundamentales. Todos confiamos unos en otros y sabemos que tenemos todo el apoyo que podamos necesitar.

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