Dans Illumio : Wassim Daghash

Inside Illumio est une série mensuelle qui met en lumière les personnes exceptionnelles à l'origine des produits de classe mondiale d'Illumio. Chaque billet jettera un coup d'œil dans les coulisses pour mettre en lumière un membre de notre équipe. Venez faire plus ample connaissance avec nous et découvrez ce qui rend la culture d'Illumio si unique.

Ce mois-ci, rencontrez Wassim Daghash, ingénieur système senior chez Illumio. Découvrez pourquoi il aime le mélange d'ingénierie logicielle et de vente dans son rôle et ce qui fait que son travail consiste à relever des défis.

Parlez-moi un peu de vous et de ce que vous faites à Illumio.

J'ai rejoint Illumio il y a presque quatre ans et je travaille en tant qu'ingénieur système senior basé en Australie. Auparavant, j'ai travaillé comme ingénieur logiciel pour d'autres entreprises technologiques et startups en Israël avant de m'installer en Australie.

Dans le cadre de mes fonctions actuelles, je m'appuie sur l'extraordinaire travail de nos ingénieurs pour fournir un "dernier kilomètre" aux clients dans le cadre du processus de vente. J'aide à lancer des discussions sur ce que nos clients veulent accomplir, sur leurs points faibles et sur la façon dont les produits d'Illumio peuvent résoudre leurs problèmes. Je rencontre des gens toute la journée ; j'aime comprendre le problème d'un client et trouver des moyens de le résoudre avec Illumio. Le fait de pouvoir utiliser mes compétences en ingénierie logicielle tout en interagissant avec les clients rend mon travail intéressant.

Il semble que vous ayez commencé comme ingénieur logiciel. Qu'est-ce qui vous a amené à changer de carrière ?

Lorsque j'ai déménagé en Australie, j'ai commencé à travailler à distance pour une entreprise basée aux États-Unis. Lorsque vous vous installez dans un nouveau pays, vous voulez faire connaissance avec les gens, mais le fait de travailler à distance me donnait l'impression d'être isolée et je voulais changer cela. Je souhaitais également trouver un poste plus dynamique que celui d'ingénieur logiciel.

Il se trouve que mon ancien employeur avait besoin d'un consultant en vente pour couvrir la région Asie-Pacifique. Ce rôle m'a permis de découvrir que j'aimais être en contact avec les clients. Je peux utiliser ma formation en ingénierie logicielle pour travailler avec les clients et résoudre leurs problèmes, quelle qu'en soit l'ampleur. Après cette expérience, j'ai souhaité travailler davantage dans le domaine des ventes et j'ai donc rejoint Illumio. Ce n'est pas quelque chose que j'avais prévu ! Je viens de découvrir que j'aime quelque chose dont j'ignorais l'existence.

Qu'est-ce qui vous a conduit à Illumio en particulier ?

La vie des startups me manquait : la nature dynamique et l'innovation dans les startups me fascinent. Je voulais travailler sur quelque chose de nouveau. Un collègue avec lequel je travaillais depuis plus de cinq ans et que je respectais beaucoup est passé à Illumio, et je l'ai suivi. Nous travaillons toujours ensemble aujourd'hui !

Sur quoi travaillez-vous en ce moment et qui vous passionne particulièrement ?

J'aime innover pour résoudre les problèmes des clients et trouver des moyens d'expliquer comment nos produits peuvent les aider à résoudre leurs problèmes. En Australie, les systèmes industriels ont récemment fait l'objet de nombreuses cyberattaques. Je m'efforce donc de trouver des moyens de mieux sécuriser les systèmes OT à l'aide d'Illumio.

Les besoins de chaque client sont uniques, et il est passionnant d'aider à construire quelque chose de nouveau avec chaque client tout en trouvant des façons d'utiliser les produits existants d'Illumio. Le soutien que je reçois de la part de tous les collaborateurs d'Illumio est extraordinaire. C'est vraiment un environnement qui encourage l'innovation, ce que j'adore.

Quelle est, selon vous, la chose la plus importante que vous ayez apprise à Illumio jusqu'à présent ?

Il existe de nombreuses façons de conclure une affaire - vous devez être à la fois stratégique et créatif. Je n'ai pas commencé dans la vente, mais j'ai beaucoup appris sur la façon de communiquer avec les clients tout au long du processus de vente chez Illumio. J'ai eu l'occasion de travailler avec de nombreuses personnes et organisations différentes dans toute la région Asie-Pacifique et aux États-Unis. J'ai pris plaisir à découvrir des cultures et des secteurs d'activité différents.

Qu'est-ce qui vous passionne en dehors de votre carrière ? Que faites-vous pour vous amuser ?

Cela change tout le temps ! Ma femme et moi avons beaucoup voyagé, fait du camping sauvage, du 4x4 et exploré des endroits reculés dans toute l'Australie. Imaginez que vous vous rendiez dans un camping où il n'y a aucun être humain à des centaines de kilomètres à la ronde ! Maintenant que j'ai des enfants, nous optons pour des campings un peu moins éloignés. Il y a de nombreuses régions à explorer en Australie.

Ma famille et moi allons également à la plage et apprenons à surfer. J'accompagne toujours mes visites à la plage d'une tasse de café chaud - l'océan est vraiment froid là où j'habite !

Quelle est la valeur fondamentale d'Illumio qui résonne le plus en vous ?

Courir pour relever des défis. C'est l'essence même de mon travail et cela fait partie du plaisir ! À tout moment, nous cherchons à conclure une affaire, à respecter le budget d'une organisation et à travailler dans le cadre des contraintes technologiques existantes d'un réseau. J'aime trouver comment résoudre les problèmes des clients avec les produits d'Illumio.

Qu'aimeriez-vous que les gens sachent sur le fait de travailler chez Illumio ?

Les encouragements à l'innovation sont nombreux. Et l'innovation ne concerne pas seulement la technologie : elle porte sur la manière de transmettre un message, de commercialiser un produit, sur presque tous les aspects de votre travail. Il est important qu'Illumio nourrisse cela.

L'autre point important à noter est que l'expérience d'Illumio est plus personnelle. Les gens ici sont serviables et veulent vous permettre de réussir. C'est un environnement particulier, que l'on ne trouve pas dans toutes les start-ups.

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