Chroniques d'un stagiaire Illumio 2021

De Rishab AbdulvahId, stagiaire en génie logiciel, été 2021

"Laissez-moi le tester encore une fois, juste pour faire bonne mesure." J'avais déjà fait cela un nombre incalculable de fois, en construisant un nœud d'application virtuel (VEN), ou agent, dans le cadre de mon rôle de stagiaire en ingénierie logicielle chez Illumio. Après avoir apporté quelques modifications au code, j'ai vérifié que tout fonctionnait comme prévu. Cette fois-ci n'a pas été différente. Du moins, c'était le cas jusqu'à ce moment-là.

J'ai regardé mon écran avec perplexité. Mes changements les plus récents, qui auraient dû être inoffensifs, avaient amené mon VEN à interrompre sa connexion avec mon Policy Compute Engine (PCE), le " cerveau " du produit d'Illumio qui crée une carte de dépendance des applications pour montrer comment les charges de travail communiquent les unes avec les autres. Pour faire une comparaison, imaginez une chambre d'hôtel qui se verrouille à la fermeture de la porte. Maintenant, imaginez qu'à chaque fois que vous quittez cette pièce, votre carte de chambre se transporte comme par magie sur votre oreiller. Chaque fois que vous voulez entrer à nouveau, vous devez appeler un employé pour obtenir de l'aide, ce qui entraîne un retard coûteux. Enfin, imaginez que la carte de chambre sournoise a été fabriquée par un stagiaire qui pensait avoir créé un outil pratique pour les habitants de l'hôtel mais qui, manifestement, ne l'avait pas fait.

Le fait que les stagiaires d'Illumio aient la possibilité et la liberté de gérer des projets aussi importants et significatifs que le mien témoigne de la culture de l'entreprise (et, en fin de compte, de la supervision des cadres supérieurs et des mentors). Ceux qui, dans les mauvais jours, ont créé mon bug. L'idée même que ce comportement malveillant puisse se retrouver en contact avec les clients m'a fait ressentir une certaine pression mais, en fin de compte, elle a servi à réaffirmer mon désir de réussir et de rendre mes collègues fiers.

Je n'ai donc pas perdu de temps et j'ai commencé à déboguer. Après quelques jours de suivi, en rassemblant autant de preuves que possible pour construire un dossier solide, j'étais prêt à partager mon bogue lors de la réunion hebdomadaire de notre équipe. C'est le vendredi que cela se passait. Nous faisions le tour de la salle et donnions des nouvelles. L'atmosphère était toujours accueillante, pas intimidante, et j'étais donc enthousiaste à l'idée d'expliquer mes exploits. Ces discussions m'ont apporté de nombreuses informations et de nouvelles suggestions sur la manière d'aborder mon problème.

J'ai commencé à voir mon insecte sous un autre angle. Alors qu'auparavant, je l'avais considéré de manière négative, je pensais maintenant comme un ingénieur, avec curiosité et avec le désir de le comprendre pleinement. La culture de collaboration d'Illumio m'a permis de garder la tête haute et d'être optimiste tout en continuant à approfondir mes recherches. Avance rapide jusqu'à la semaine suivante.

Il est 11h30, un lundi. Au cours des deux dernières semaines, j'ai creusé dans le code source, trouvant le bogue à des moments aléatoires, ce qui l'a rendu d'autant plus difficile à cerner. Cependant, la résilience suffisante s'accompagne d'une résolution. Il s'est avéré que le bogue se trouvait dans un domaine qui n'était pas immédiatement lié à mon travail d'été. Pour y remédier, je devrais remplacer une commande par une toute nouvelle, et écrire un analyseur pour interpréter la sortie de cette commande. J'ai d'abord hésité sur la direction à prendre, car cela dépassait le cadre de mon rôle. J'ai alors repensé à l'un de nos événements "Meet-The-Exec". Notre SVP nous avait donné beaucoup de bons conseils, mais celui sur lequel il insistait le plus était de ne pas avoir peur de relever de nouveaux défis en tant que stagiaire, qu'ils soient attribués ou non. Après tout, c'est lorsque nous pouvons nous immerger complètement dans le travail que l'entreprise et le stagiaire en retirent le plus d'avantages. Avec l'écho de ses paroles, j'ai mis de côté mes réserves et j'ai entrepris cette nouvelle tâche avec toute la confiance dont je pouvais faire preuve.

9 septembre. C'est la date de ma présentation de fin d'été. Je suis à la fois nerveuse et enthousiaste à l'idée de partager tout ce sur quoi j'ai travaillé. Je sais que mon équipe me soutiendra tout au long de la compétition. Je suis encore plus enthousiaste à l'idée de parler de mon expérience de la lutte contre mon insecte.

J'ai choisi de partager mon expérience du bogue avec l'ensemble de l'entreprise parce que je pensais que cela mettait en valeur les meilleurs aspects de la culture d'Illumio et la façon dont cette culture m'a aidé à devenir un meilleur ingénieur. Lorsque j'étais perdue, mes mentors et mon équipe étaient là pour répondre à toutes mes questions, quelles qu'elles soient. Lorsque je partageais mes pensées non filtrées, mes coéquipiers m'aidaient à les filtrer, en organisant mes flux de conscience en pensées exploitables. Lorsque j'ai réalisé ce qu'il faudrait faire pour corriger ce bogue, je n'ai pas été étouffé. Au contraire, on m'a encouragé et on a fait confiance à mon jugement. Enfin, lorsque j'ai mis en œuvre la correction de ce bogue (avec l'aide de mes mentors et les conseils de nombreux collègues), mon travail a été valorisé et apprécié par tous les membres de l'équipe.

Après ma présentation, je n'ai pas été surpris de voir tout le soutien que j'ai reçu dans mes canaux Slack. Du début à la fin, Illumio m'a soutenu et a fait en sorte que ma première expérience dans l'industrie soit meilleure que ce que j'aurais pu imaginer. Avec le recul, je suis heureux d'avoir trouvé ce bug. La réparation a été une expérience formidable, mais le soutien inconditionnel de mon équipe est un souvenir que je n'oublierai jamais. Alors que je quitte Illumio pour cet été, j'ai l'impression de porter en moi une partie de l'entreprise - peu importe où je finirai, je chérirai cette partie pour toujours.

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