Dentro de Illumio: Wassim Daghash

Inside Illumio es un serial mensual que destaca a las personas excepcionales detrás de los productos de clase mundial de Illumio. Cada publicación echará un vistazo detrás de escena para destacar a un afiliado a nuestro equipo. Ven a conocernos un poco mejor y aprende más sobre lo que hace que la cultura de Illumio sea tan única.

Este mes, conozca a Wassim Daghash, ingeniero de sistemas sénior de Illumio. Escuche por qué le encanta la combinación de ingeniería de software y ventas en su puesto y qué hace que su trabajo se trate de correr hacia los desafíos.

Cuéntame un poco sobre ti y lo que haces en Illumio.

Me uní a Illumio hace casi cuatro años y trabajo como ingeniero de sistemas senior con sede en Australia. Anteriormente, trabajé como ingeniero de software para otras compañías tecnológicas y nuevas compañías en Israel antes de mudarme a Australia.

En mi puesto actual, tomo todo el asombroso trabajo que hacen nuestros ingenieros y proporciono una "entrega de última milla" a los clientes como parte del proceso de ventas. Ayudo a iniciar discusiones sobre lo que nuestros clientes quieren lograr, cuáles son sus puntos débiles y cómo los productos de Illumio pueden resolverles problemas. Me reúno con gente todo el día; Me gusta descubrir el problema de un cliente y encontrar formas de resolverlo con Illumio. Poder usar mis habilidades de ingeniería de software mientras interactúo con los clientes hace que mi trabajo sea interesante.

Parece que empezaste como ingeniero de software. ¿Qué te hizo hacer la transición en tu carrera?

Cuando me mudé a Australia, comencé a trabajar de forma remota para una compañía con sede en EE. UU. Cuando te mudas a un nuevo país, quieres conocer gente, pero trabajar de forma remota me hizo sentir aislado y quería cambiar eso. También quería encontrar un rol que fuera más dinámico que la ingeniería de software.

Dio la casualidad de que mi empleador anterior necesitaba un consultor de ventas para cubrir Asia Pacífico. A través de este puesto, descubrí que me encantaba estar frente a los clientes. Puedo usar mi experiencia en ingeniería de software para trabajar con clientes y resolver sus desafíos, sin importar cuán grandes o pequeños sean. Luego de esa experiencia, quise trabajar más en el lado de las ventas, así que me uní a Illumio. ¡No es nada de lo que planeé! Acabo de descubrir que amo algo que no sabía que existía.

¿Qué te llevó a Illumio específicamente?

Extrañaba la vida de las startups: la naturaleza dinámica y la innovación en las startups es bastante fascinante para mí. Quería trabajar en algo nuevo. Un colega con el que trabajó durante más de cinco años y al que respetaba mucho se mudó a Illumio y lo seguí. ¡Todavía trabajamos juntos hoy!

¿En qué estás trabajando en este momento que es particularmente emocionante para ti?

Me encanta ser innovador sobre las formas de solucionar los puntos débiles de los clientes y encontrar formas de traducir cómo nuestros productos pueden ayudar a los clientes a resolver sus problemas. En Australia, hubo muchos ataques cibernéticos recientes a sistemas industriales, por lo que estoy trabajando para encontrar formas de proteger mejor los sistemas OT con Illumio.

Las necesidades de cada cliente son únicas, y es emocionante ayudar a construir algo nuevo con cada cliente mientras se encuentran formas de emplear los productos existentes de Illumio. El apoyo que recibo de todos en Illumio es asombroso. Es realmente un entorno que fomenta la innovación que me encanta.

¿Qué dirías que es lo más importante que aprendiste en Illumio hasta ahora?

Hay muchas maneras de cerrar un trato: debe ser estratégico y creativo al mismo tiempo. No comencé en ventas, pero aprendí mucho sobre cómo comunicarme con los clientes durante todo el proceso de ventas en Illumio. Tuve la oportunidad de trabajar con muchas personas y organizaciones diferentes en Asia Pacífico y los Estados Unidos. Fue divertido aprender sobre diferentes culturas e industrias.

¿Qué te apasiona fuera de tu carrera? ¿Qué haces para divertirte?

¡Eso cambia todo el tiempo! Mi esposa y yo solíamos viajar mucho, acampar en el monte, manejar en 4 ruedas y explorar lugares remotos en Australia. ¡Imaginar ir a un campamento donde no hay humanos en cientos de millas a la redonda! Ahora que tengo hijos, optamos por campings un poco menos alejados. Hay muchas áreas excelentes para explorar en Australia.

Mi familia y yo también vamos a la playa y estamos aprendiendo a surfear. Siempre combino mis visitas a la playa con una taza de café caliente: ¡el océano es muy frío donde vivo!

¿Qué valor central de Illumio resuena más contigo?

Corre a los desafíos. ¡Esa es la naturaleza central de mi trabajo y parte de la diversión! En un momento dado, estamos descubriendo cómo cerrar un trato, encajar en la cotización de una organización y trabajar dentro de las limitaciones tecnológicas existentes de una red. Me encanta descubrir cómo resolver los problemas de los clientes con los productos de Illumio.

¿Qué quieres que la gente sepa sobre trabajar en Illumio?

Hay mucho estímulo para innovar. Y la innovación no se trata solo de tecnología: se trata de cómo transmitir un mensaje, comercializar un producto, casi todas las partes de su trabajo. Es importante que Illumio nutra eso.

La otra cosa importante a tener en cuenta es que la experiencia de Illumio es más personal. La gente aquí es servicial y quiere permitirle tener éxito. Es un entorno especial, uno que no se encuentra en todas las startups.

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