Dentro de Illumio: Jack Bagshaw

Inside Illumio es un serial mensual que destaca a las personas excepcionales detrás de los productos de clase mundial de Illumio. Cada publicación echará un vistazo detrás de escena para destacar a un afiliado a nuestro equipo. Ven a conocernos un poco mejor y aprende más sobre lo que hace que la cultura de Illumio sea tan única.  

Este mes, conozca a Jack Bagshaw, Gerente Regional de Ventas de Illumio, ubicado en el Reino Unido. Aprenda por qué buscar la verdad con los clientes es clave para su función, cómo ve a Illumio resolviendo problemas del mundo real y por qué cualquier cosa con un motor llama su atención.  

Háblame de ti. ¿Qué haces en Illumio?

Soy gerente regional de ventas para el territorio del Reino Unido e Irlanda. Mi trabajo es impulsar el crecimiento y los ingresos de Illumio en mi región. Una de las cosas clave para nosotros es navegar por el desafiante panorama de ciberseguridad al que se enfrentan nuestros clientes y cerciorarnos de que puedan lograr sus viajes de segmentación.  

Estuve en Illumio durante casi cinco años y comencé como vendedor interno. Desde entonces, progresé a través de promociones hasta mi puesto actual. Vi a Illumio cambiar y crecer a lo largo de los años, especialmente en la región del Reino Unido e Irlanda. Cuando comencé, Illumio se estaba expandiendo a esta región, y fue asombrosa ver crecer la presencia de Illumio aquí.

¿Qué te hizo interesarte en trabajar en Illumio?

Realmente creía en la tecnología, y eso es esencial para mi función. Veo de primera mano cómo Illumio ayuda a nuestros clientes a resolver problemas reales de ciberseguridad que protegen no solo a sus organizaciones, sino también a sus propios clientes y los servicios que necesitan.  

¿Cómo es un día en la vida de Jack? ¿En qué estás trabajando que te emociona?

Siempre me comprometo con los clientes para ayudarlos a navegar por el proceso de implementación, ya sea una prueba de concepto o cómo obtener el máximo valor de su implementación.

Mis partes favoritas de mi trabajo son trabajar con los clientes todos los días y poder solucionar los problemas por ellos. A menudo asisto a salidas o eventos en los que puedo conocer a mis clientes cara a cara. Siempre estoy buscando formas de construir relaciones genuinas: creo que las personas compran cosas a las personas, no a las compañías.  

Y es increíblemente emocionante ayudar a los clientes a llevar su proyecto a través de hitos clave y una implementación completa. Es genial ver cómo Illumio y mi propio trabajo con los clientes los ayudó a lograr iniciativas importantes que les brindarán un valor real a largo plazo.  

¿Qué es lo más importante que aprendiste en Illumio hasta ahora?

Mejoré en la navegación a través de todas las diferentes personalidades y objetivos que están involucrados en los proyectos de seguridad. Cada persona con la que trabajo es una persona completamente diferente con diferentes objetivos para su función y equipo.  

Aprendí a escuchar, hacer preguntas y comunicarme con cada persona en un proyecto para comprender sus puntos débiles clave y cómo resolverlos. Illumio me facilita ese proceso: la plataforma ofrece algo que brindará beneficios en muchos equipos y departamentos diferentes.  

Pero también me convertí en un asesor de confianza para los clientes. Si está claro que Illumio no es la solución adecuada para ellos en este momento, se lo diré. Desde una perspectiva a largo plazo, este tipo de honestidad ayudó a construir relaciones más estables con los clientes, y muchos de ellos se pusieron en contacto cuando era el momento adecuado para implementar Illumio.

¿Qué te apasiona fuera de tu carrera?

Me encanta el golf. No se puede superar una buena ronda de golf en un día soleado con algunos colegas.  

Y cualquier cosa con motor, o en realidad, cualquier cosa que haga un ruido fuerte. Me gusta la Fórmula Uno y poco a poco empecé a construir una pequeña colección de motos que disfruto pilotando y trabajando.  

¿Qué valor central de Illumio resuena con usted y por qué?

Busca la verdad. Realmente no hay nada más importante que ser sincero con los clientes, especialmente en mi función. La verdad y la honestidad generan confianza, y la confianza ayuda a que los proyectos lleguen a la línea de meta.  

Y si pudiera elegir otro, sería Adelante Juntos. Nadie gana o pierde por sí mismo. Tenemos que hacer todo como equipo o el éxito no sucederá. En Illumio, cada proyecto de cliente tiene al menos 10 o 15 miembros del equipo de Illumio que trabajaron en él. Sin ese tipo de trabajo en equipo todos los días, no podríamos ofrecer la mejor solución a nuestros clientes.  

¿Qué quieres que la gente sepa sobre trabajar en Illumio?

Illumio equilibra una cultura de ritmo muy rápido con un enfoque en la colaboración. La implementación de Illumio se ve diferente para cada cliente. Si no traes a otros miembros del equipo para que trabajen en un proyecto contigo, no tendrá éxito. Todos tenemos nuestras propias fortalezas, antecedentes y conocimientos con los que llegamos a los proyectos.

Está claro que todos en Illumio tienen el mismo objetivo. Todos en el equipo están dispuestos a trabajar juntos para ayudar a los clientes a lograr los mejores resultados posibles.

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