Cómo nuestros portales de documentación potencian la confianza cero

En el último reporte Forrester Wave for Microsegmentation Solutions, Forrester destaca que "Illumio sobresale en los aspectos operativos de la microsegmentación".  

Nuestra misión es hacer que la microsegmentación sea más fácil, rápida e impactante para nuestros clientes. Y a medida que las amenazas cibernéticas se vuelven más complejas, nos comprometemos a ayudar a nuestros usuarios a implementar Zero Trust con confianza con las herramientas y el soporte adecuados.

Para respaldar este objetivo, rediseñamos nuestros portales de documentación técnica y comunitaria, que le brindan fácil acceso a los recursos técnicos, las herramientas educativas y el soporte colaborativo que necesita, todo en un solo lugar.

Aquí hay una mirada interna a las cinco actualizaciones clave que lo ayudan a poner en práctica mejor la segmentación de confianza cero con Illumio.

1. Diseño fácil de usar

Nuestra interfaz rediseñada está aquí para hacer que su experiencia sea más simple e intuitiva. Hicimos que sea más fácil encontrar exactamente lo que necesitas, ya sea que estés buscando un hilo temático específico o descubriendo nuevas funciones.  

El diseño actualizado aporta un aspecto fresco y moderno a nuestra comunidad y sitios de documentación, junto con poderosas herramientas de búsqueda. Ahora, es más rápido y eficiente localizar información importante. Puede obtener respuestas más rápido y concentrar en lo que más importa.

Esta experiencia optimizada se trata de ayudarlo a aprovechar al máximo cada interacción con la comunidad de clientes y los documentos técnicos de Illumio.

2. Navegación simplificada

Hicimos que la navegación sea más simple e inteligente, todo pensando en nuestros usuarios. Sabemos que encontrar la información técnica adecuada cuando la necesita es clave para su éxito. Nuestra navegación mejorada simplifica su acceso a documentación importante y lo ayuda a conectarse rápidamente con otros expertos en discusiones.  

Con las funciones de búsqueda mejoradas, ahora puede ver los resultados de búsqueda agrupados por producto, versión y tipo de contenido. Esto lo ayuda a encontrar exactamente lo que busca más rápido, ahorrándole tiempo y facilitando la profundización en sus soluciones Illumio.

Estamos aquí para ayudarlo a mantener enfocado y productivo en cada paso del camino.

3. Contenido de aprendizaje ampliado e integrado  

A medida que construimos Illumio durante la última década, aprendimos que nuestros usuarios tienen diferentes formas de aprender. Para satisfacer esas necesidades, estamos ampliando nuestro contenido de aprendizaje para que sea más fácil para todos obtener la información que necesitan de la manera en que aprenden mejor.

• Aprendizaje bajo demanda: Ahora, Illumio Community ofrece más opciones para aprender a su propio ritmo. Desde videos de demostración hasta seminarios sitio web en tiempo real y guías de mejores prácticas, nuestros recursos bajo demanda cubren una amplia gama de temas. Explore una combinación de videos, tutoriales paso a paso y contenido interactivo para aumentar su conocimiento del producto y desarrollar su conocimiento de Zero Trust siempre que sea conveniente.

• Recursos integrados: Conectamos a la comunidad de Illumio directamente con nuestros recursos de capacitación, lo que facilita el cambio entre el aprendizaje general y la capacitación sobre productos específicos. Ya sea que esté buscando ayuda con la incorporación, la implementación o las funciones avanzadas, esta integración proporciona una experiencia de aprendizaje consistente con fácil acceso a contenido confiable y de alta calidad en cada paso del camino.

4. Documentación organizada y fácil de encontrar

Actualizamos nuestro portal de documentación para que sea más fácil que nunca encontrar la información que necesita. La documentación bien organizada también reduce el tiempo dedicado a buscar respuestas, lo que ayuda a nuestros usuarios a resolver problemas más rápido y mejorar la productividad.

Con poderosas herramientas de búsqueda y filtrado, puede localizar rápidamente guías y recursos específicos. Organizamos los portales para que sean claros y fáciles de usar, con secciones para todos los productos y soluciones de Illumio en:

• Instalación

• Configuration

• Uso

• Despliegue

• Solución de problemas

Ya sea que esté configurando una nueva función o resolviendo un problema técnico, nuestra documentación mejorada está aquí para ayudarlo a obtener respuestas más rápido y mantener las cosas funcionando sin problemas.

5. Mejor contenido, mejor experiencia

Escuchamos los comentarios de nuestros clientes, ya sean parte de equipos en crecimiento o grandes compañías, y los empleamos para realizar grandes mejoras en nuestro contenido y herramientas.  

Al unificar nuestros portales entre bastidores, creamos una experiencia más fluida y coherente, por lo que encontrar la información correcta es más fácil que nunca. Nuestras funciones mejoradas de navegación y búsqueda facilitan la localización exacta de lo que necesita. Además, revisamos y perfeccionado nuestra documentación para cerciorarnos de que sea precisa, de alta calidad y fácil de entender.  

Ahora, los usuarios pueden confiar en que están obteniendo información precisa y confiable en todo momento.

Aprende, conéctate y crece con Illumio

Con estas actualizaciones, nos complace brindarle un centro integral y todo en uno para todo lo relacionado con la segmentación de Illumio Zero Trust. Ya sea que esté aquí para aprender, conectarse con otros u obtener soporte experto, nuestra comunidad reinventada y los sitios de documentación hacen que su experiencia con Illumio sea más fluida, perspicaz y enriquecedora.

¿Listo para explorar más? Sumérgete en el Illumio Community y Documentación técnica portales hoy. Forme parte de un ecosistema colaborativo dedicado a promover la confianza cero para todos.