일루미오 내부: Neil Patel

인사이드 일루미오는 일루미오의 세계적 수준의 제품 뒤에 숨어 있는 뛰어난 인재들을 조명하는 월간 시리즈입니다. 각 게시물에서는 팀원 한 명을 집중 조명하는 비하인드 스토리를 소개합니다. 저희를 좀 더 자세히 알아보고 일루미오의 독특한 문화에 대해 자세히 알아보세요.

이번 달에는 선임 기술 마케팅 엔지니어인 닐 파텔을 만나보세요. 그가 일루미오에서 일하면서 가장 좋아하는 부분과 회사에서 배운 점을들어보세요.

본인에 대해 알려주세요. 일루미오에서 어떤 일을 하나요?

저는 일루미오에서 기술 마케팅 엔지니어(TME)로 일하고 있습니다. '기술'과 '마케팅'을 같은 제목에 넣는 것이 모순처럼 보일 수 있지만, 우리의 목표는 기술 전문가든 아니든 누구나 우리 기술의 가치를 이해할 수 있도록 돕는 것입니다. 제가 커리어를 시작할 때 멘토는 항상 "무언가를 간단하게 설명할 수 없다면 충분히 이해하지 못하는 것이다"라는 알버트 아인슈타인의 명언을 상기시켜 주었습니다. 그 말이 기억에 남습니다. 이제 저는 기술적인 개념을 누구나 이해할 수 있는 용어로 전달합니다.

어떻게 일루미오에 입사하게 되었나요?

저는 보안 분야에서 6년 동안 일했습니다. 저는 대기업의 공공 기술 회사에서 고객 지원 엔지니어로 시작했기 때문에 고객에게 제대로 작동하지 않는 문제가 발생하면 이를 해결했습니다. 이를 통해 고객이 제품을 사용하는 방식과 제품이 작동하는 방식에 대한 훌륭한 맥락을 파악할 수 있었습니다. 제 업무 중 하나는 이러한 개념을 간단하게 설명하는 것이었습니다. 여기서 패턴이 느껴지시나요?

저는 회사 내에서 이리저리 옮겨 다니다가 결국 보안 기술 마케팅을 담당하게 되었습니다. 그때부터 보안의 중요성을 깨닫기 시작했습니다. 모두가 중요하다는 것을 알고 있지만, 악의적인 공격자들이 활동하는 규모는 모든 사람이 직접 볼 수 있는 것은 아닙니다. 덕분에 보안의 최전선에서 고객과 함께 위협에 한 발 앞서 대응하는 방법에 대해 이야기할 수 있게 되었습니다.

그 열정이 저를 일루미오로 이끌었습니다. 그리고 그것이 바로 우리의 비결인 열정이라는 것을 금방 깨달았습니다. 모두가 제품을 진정으로 믿고 있으며 제품이 얼마나 중요한지 인식하고 있습니다. 열정이 있으면 업무가 훨씬 빠르게 진행되고 사람들의 생산성이 높아집니다. 일루미오는 일부 대기업에서 가장 중요한 정보를 보호하고 있으며, 일루미니어는 데이터와 사람을 안전하게 보호하는 최전선에서 일하면서 활력을 얻고 있습니다.

업무 시간 동안 어떻게 집중력을 유지하나요? 

사무실에 있을 때 사람들을 만나면 활력이 솟습니다. 우리 중 몇몇은 꽤 일찍 출근하는 것을 좋아해서 항상 함께 커피를 마십니다. 제가 하루를 시작하는 가장 좋아하는 방법입니다. 사무실에 들어올 때 그들의 차를 보면 너무 반가워서 차를 찾습니다. 저는 해피아워, 문화 행사, 피자 프라이데이 등 다양한 이벤트도 좋아합니다. 어떤 핑계라도 대고 이 사람들과 어울리고 싶어요.

사무실에 없을 때는 시간을 따로 내서 여러 Slack 채널에 체크인하려고 노력합니다. 잠시 멈추고 다른 사람들과 소통하는 것은 좋은 일입니다. 대화와 GIF가 너무 재미있어요. 일루미오의 모든 것이 마치 대규모 그룹 프로젝트처럼 느껴집니다.

꿈의 휴가는 무엇인가요?

3주 동안 아무 계획도 없이 돌아다닐 수 있는 방법을 알려주세요. 제가 생각하는 이상적인 휴가는 한 곳이 아니라 한 지역 내에서 대여섯 군데를 여행하는 것입니다. 지중해에 가서 그리스의 여러 도시를 둘러보고 싶어요. 저는 다양한 문화에 몰입하고 실리콘밸리에서의 삶과는 다른 경험을 하는 것을 정말 좋아합니다.

지금까지 일루미오에서 배운 것 중 가장 중요한 것은 무엇인가요?

저는 대면 커뮤니케이션의 가치를 배웠습니다. 대기업에 다니다 보니 함께 일하는 사람들과 관계를 쌓을 기회가 많지 않았습니다. 일루미오에서는 그렇습니다. 동료들과 개인적인 관계를 맺으면 모두가 같은 방향으로 노를 젓는다는 느낌이 듭니다. 같은 목표를 향해 노력하는 팀에 속해 있다는 느낌이 듭니다.  

업무 외적으로 어떤 분야에 열정을 가지고 있나요?

어렸을 때 저는 난폭했습니다. 이것은 특히 여행 중에 문제가 되었지만, 엄마가 저를 계속 집중하게 하는 요령이 있었어요. 그녀는 도로에서 지나간 모든 차의 이름을 말해달라고 부탁했습니다. Honda. Toyota. Subaru. 덕분에 가족은 평온을 되찾았고 저는 자동차에 대한 관심을 갖게 되었습니다. 저는 자동차, 특히 오래된 BMW를 손보는 것을 좋아합니다.

가장 공감하는 일루미오의 핵심 가치는 무엇이며 그 이유는 무엇인가요?

최선을 다하세요. 처음 일루미오에 입사했을 때 상사는 저에게 "쿨에이드는 너무 빨리 마시지 말고 호기심과 호기심을 가지라"고 말했습니다. 모두가 열정이 넘치고 자신이 하는 일에 진정으로 신념을 가지고 있을 때는 그렇게 하기 어렵습니다. 일루미오의 모든 직원은 의도하든 의도하지 않든 매일 최선을 다합니다.

일루미오에서 일하는 것에 대해 사람들에게 어떤 점을 알리고 싶으신가요?

그냥 재미있어요. 바보 같은 대답이라는 것을 알지만 사람과 제품이 일을 재미있게 만들어 줍니다. 이렇게 끈끈한 커뮤니티가 있어 직장에서 온전히 제 자신을 드러낼 수 있는 것 같습니다. 리더는 투명하며, 이는 서로를 신뢰하고 우리가 하는 일에 대한 신뢰를 높이는 데 도움이 됩니다. 사무실이나 Slack에서 처음 본 사람이든 아니든 누구와도 편안하게 대화를 시작할 수 있습니다. 우리는 모두 같은 팀에서 열정적인 일을 하고 있으며, 이는 매우 즐거운 일입니다.

일루미오 경험에 대해 궁금한 점이 있으신가요? 링크드인에서 Neil에게 언제든지 연락해 주세요!