2021년 일루미오 인턴의 연대기

리샤브 압둘바흐아이드, 소프트웨어 엔지니어링 인턴, 2021년 여름

"혹시 모르니 한 번 더 테스트해 보겠습니다." 저는 일루미오 소프트웨어 엔지니어링 인턴으로 일하면서 가상 시행 노드(VEN) 또는 에이전트를 구축하면서 이 작업을 수없이 해본 적이 있습니다. 몇 가지 코드를 변경한 후 모든 것이 예상대로 작동하는지 확인했습니다. 이번에도 다르지 않았습니다. 적어도 그 순간까지는 그랬죠.

저는 당황한 표정으로 화면을 바라보았습니다. 가장 최근에 변경한 사항으로 인해 워크로드가 서로 통신하는 방식을 보여주는 애플리케이션 종속성 맵을 생성하는 Illumio 제품의 '두뇌'인 정책 컴퓨팅 엔진(PCE)과의 VEN 연결이 끊어졌어야 했는데, 이 때문에 문제가 없었습니다. 비교를 위해 문을 닫으면 잠기는 호텔 방을 상상해 보세요. 이제 이 방에서 나갈 때마다 객실 카드가 마법처럼 베개 위로 다시 이동한다고 상상해 보세요. 재입장하려면 매번 직원에게 전화하여 도움을 요청해야 하며, 이로 인해 지연 시간이 길어질 수 있습니다. 마지막으로, 호텔 투숙객을 위한 편리한 도구를 만들었다고 생각했지만 실제로는 그렇지 않은 인턴이 만든 교활한 객실 카드를 상상해 보세요.

일루미오 인턴에게 저처럼 영향력 있고 의미 있는 프로젝트를 관리할 수 있는 기회와 자유가 주어지는 것은 이러한 문화(그리고 궁극적으로 선임 직원과 멘토의 감독)의 증거입니다. 운이 나빴던 날에는 버그를 만들기도 했습니다. 이러한 악의적인 행동이 고객을 대상으로 한다는 생각에 약간의 부담감이 들기도 했지만, 궁극적으로는 성공에 대한 열망을 재확인하고 동료들을 자랑스럽게 만드는 계기가 되었습니다.

따라서 시간을 낭비하지 않고 바로 디버깅에 착수했습니다. 며칠 동안 추적하고 강력한 사례를 구축하기 위해 최대한 많은 증거를 수집한 후, 저는 팀 주간 회의에서 버그를 공유할 준비가 되었습니다. 금요일에 이런 일이 벌어졌습니다. 저희는 방을 돌아다니며 업데이트 소식을 전했습니다. 분위기가 항상 친근하고 위압적이지 않았기 때문에 저는 제 업적을 설명할 수 있어 기뻤습니다. 이러한 토론을 통해 많은 인사이트를 얻었고 문제를 해결하는 방법에 대한 새로운 제안을 받았습니다.

저는 버그를 다른 시각으로 바라보기 시작했습니다. 예전에는 적대적으로 바라보았다면, 이제는 엔지니어처럼 호기심을 갖고 완전히 이해하고자 하는 열망으로 생각하게 되었습니다. 일루미오의 협업 문화는 제가 계속해서 더 깊이 파고들면서 고집스럽고 낙관적인 태도를 유지할 수 있게 해 주었습니다. 다음 주로 빨리 감기.

월요일 오전 11시 30분입니다. 지난 몇 주 동안 소스 코드를 샅샅이 살펴본 결과, 버그가 무작위로 발생해서 원인을 찾기가 더욱 어려웠습니다. 하지만 충분한 복원력이 있으면 해결도 가능합니다. 공교롭게도 버그는 제 여름 업무와 바로 연결되지 않는 영역에 있었습니다. 이 문제를 해결하려면 명령을 완전히 새로운 명령으로 바꾸고 이 명령의 출력을 해석하는 구문 분석기를 작성해야 합니다. 처음에는 제 역할의 범위를 넘어서는 일이라 어떤 방향으로 나아가야 할지 고민했습니다. 그러다 '경영진과의 만남' 이벤트가 떠올랐습니다. 수석 부사장은 많은 훌륭한 조언을 해주셨지만, 그중에서도 가장 강조하신 것은 인턴으로서 새로운 도전을 두려워하지 말라는 것이었습니다. 결국 업무에 완전히 몰입할 수 있을 때 회사와 인턴 모두에게 가장 큰 의미가 있습니다. 그의 말이 울려 퍼지자 저는 의구심을 뒤로 미루고 최대한 자신감을 가지고 이 새로운 작업에 착수했습니다.

9월 9일. 여름이 끝날 무렵에 발표하는 날입니다. 긴장도 되지만 제가 작업해온 모든 것을 공유할 수 있어 설레기도 합니다. 팀이 항상 옆에서 저를 응원하고 있다는 것을 알고 있습니다. 버그와 싸웠던 제 경험에 대해 이야기할 수 있어서 더욱 열정적입니다.

저는 이 버그에 대한 제 경험을 회사 전체에 공유하기로 결정했는데, 그 이유는 이 버그가 일루미오 문화의 가장 좋은 부분을 강조하고 그 문화가 저를 더 나은 엔지니어로 성장시키는 데 어떻게 도움이 되었는지 느꼈기 때문입니다. 제가 혼란스러웠을 때 멘토와 팀은 어떤 질문이 나오든 모든 질문에 답해 주었습니다. 제가 여과되지 않은 생각을 공유하면 팀원들이 이를 걸러내어 의식의 흐름을 실행 가능한 생각으로 정리하는 데 도움을 주었습니다. 이 버그를 수정하기 위해 무엇이 필요한지 깨달았을 때, 저는 막막하지 않았습니다. 오히려 저는 용기를 얻었고 제 판단을 신뢰하게 되었습니다. 그리고 마침내 멘토의 도움과 많은 동료들의 조언을 받아 이 버그에 대한 수정 사항을 구현했을 때, 팀원 모두가 제 작업을 높이 평가하고 감사해했습니다.

프레젠테이션이 끝난 후 Slack 채널에서 많은 지지를 받은 것은 놀라운 일이 아니었습니다. 일루미오는 처음부터 끝까지 제 곁을 지켜주었고, 제 첫 업계 경험을 상상할 수 없을 만큼 훌륭하게 만들어주었습니다. 돌이켜보면 그 버그를 발견하길 잘했다는 생각이 듭니다. 문제를 해결하는 것도 좋은 경험이었지만, 팀의 전폭적인 지원을 경험한 것은 평생 잊지 못할 추억입니다. 이번 여름을 위해 일루미오를 떠나면서 저는 제 안에 회사의 한 조각을 간직하고 있는 것 같고, 어디로 떠나든 그 조각을 영원히 소중히 간직할 것입니다.

2022년 일루미오 인턴으로 팀에 합류하고 싶으신가요? 경험에 대해 자세히 알아보고 채용 중인 직무를 확인하세요.