イルミオの内部: Mark Trinidad

Inside Illumioは、イルミオの世界クラスの製品の背後にある優れた個人に焦点を当てた月刊シリーズです。各投稿では、私たちのチームのメンバーにスポットライトを当てるために舞台裏を覗いています。私たちをもう少しよく知り、イルミオの文化をユニークなものにしている理由についてもっと学びましょう。

今月は、カリフォルニア州サニーベールの本社を拠点とする イルミオのシニアシステム管理者であるマーク・トリニダード に会いましょう。パンデミックの趣味と、全員がリモートにいる間に IT の性質がどのように変化したかについて聞いてください。

あなた自身について教えてください。イルミオでは何をしていますか?

私は、技術サポート、システムやネットワーク管理から IT インフラストラクチャ管理、そしてその間のほぼすべてのことに至るまで、キャリア全体を通じて IT に携わってきました。私はキャリアを通じてクライアント サービスに情熱を注いできましたが、ここイルミオでの私の役割は完璧に適合しています。

クライアント サービス チームの一員として、私は仲間のイルミネージャーが IT 機器とサービスに関して可能な限り最も効率的かつ安全な方法で作業を遂行できるようにします。私たちは幅広いツール(O365、Zoom、Slack、Mimecastなど)をサポートしており、各アプリケーションの操作は非常に困難な作業です。IT チームは、イルミネージャーが生産性を維持し、仕事に集中できるように、課題を乗り越えるのを支援します。

イルミオで働くことに興味を持ったきっかけは何ですか?

私のキャリアを通じて、私の主な動機は、自分のキャリアを前進させることから、チームを前進させることにシフトしてきました。チームとして勝利を祝うと、より満足感が得られることがわかりました。イルミオの面接プロセス全体を通じて人々と話すとき、この考え方を共有する人々に出会うことは興奮しました。今日に遡ると、イルミオの価値観は生き生きとしており、私たちは共に使命の達成に向けて取り組んでいると自信を持って言えます。

マルコの人生の一日はどのようなものですか?あなたがワクワクすることは何ですか?

一般的に、ITのメンバーは影で働くことを好みます。私たちは仕事を終わらせますが、あなたの名前を誰も知らなければ、何か問題が起こったことを意味するので、誰もあなたの名前を知らないことを願っています。

イルミオのITチームは違います。私たちは、可能な限り仲間のイルミナーと積極的に交流するよう努めています。私たちのチームがすべての部門と築いてきた関係に感謝しています。私たちのやり取りは、困難な問題に取り組んでいるときでも、常に楽しくて魅力的です。

現在、私たちのチームはプロセスを可能な限り合理化するための自動化に注力しています。私は、すべての人の生活を楽にする方法を特定できるように、プロセスを文書化したり図表化したりするのが好きです。また、私たちのチームはより複雑な問題に集中できるようになり、チームがより強力になります。

新型コロナウイルス感染症の最中にITの機能はどのように変化しましたか?

率直に言うと、最初は緊張していました。私たちのチームは個人的な交流に頼っていました。私たちのヘルプデスクは、ある種の「ウォータークーラー」となり、私たちが問題を解決している間、人々が集まってたむろすることができました。とはいえ、完全なリモートワークフォースにより、プロセスが改善されることがわかりました。これで、従業員はチケットを開く必要があります。すべてが十分に文書化されています。私たちは、お互いをバックアップできるように、より効率的になり、より良いメモを取ることを余儀なくされています。

イルミオでこれまでに学んだ最も重要なことは何ですか?

毎日世界クラスのレベルでパフォーマンスを発揮することは、やる気を起こさせると同時にエキサイティングな挑戦です。私は、ハードルを非常に高く設定する賢くて才能のある人々と一緒に仕事をする特権に恵まれており、彼らについていくために最善を尽くしています。

キャリア以外で情熱を注いでいることは何ですか?

私はパンデミックのパン屋になりました。パン、ケーキ、クッキーから始めて、今は何でもやります!最近、姪っ子が誕生日にユニコーンケーキを頼んだので、妻と一緒に特別なものを作りました。私がパン作りをし、彼女がデコレーションをしました。姪っ子も大好きでした!

すべてのパン作りは食事面で素晴らしいものではなかったので、私のもう一つの情熱であるランニングとフィットネスに戻ってきました。イルミオは現在、特にやる気を起こさせるフィットネスの課題を進行中です。少し前に手術を受け、足にチタンネジを付けていますが、2月にもう一度ハーフマラソンを走ることが目標です。

イルミオのコアバリューはどれで、その理由は何ですか?

真実を求めてください。IT では (そして実際には、人生において)、額面通りに受け取ってはいけないことがたくさんあります。個人として、私たちは表面的に見たものに基づいて意思決定を行うことがよくありますが、深く掘り下げて時間をかけて何かを真に理解すると、元々の方向性に影響を与える新しい視点を発見することができます。ある意味、「真実を求める」ことは、「信頼を築く」や「最善を尽くす」など、イルミオの他のコアバリューへの入り口と見なすことができます。

イルミオのコアバリューは単なる言葉ではありません。それらは、上級管理職からサマーインターンまで、すべてのイルミミナーによって毎日実践されています。

イルミオで働くことについて人々に知ってもらいたいことは何ですか?

私たちの採用チームは、適切な文化的適合性と人材を見つけるという素晴らしい仕事をしています。これが、私たちの強力な企業文化をまとめる生地です。

私はかつて、最も成功するビジネスの 5 つの段階を概説した「部族のリーダーシップ」という本を読みました。イルミオはステージ4であり、継続的なコラボレーションが私たちの成長に役立つと考えています。このチームの将来がどうなるかに興奮していますし、その旅に参加できることをとてもうれしく思います。

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