Dentro de Illumio: Allan Bahati

Inside Illumio es un serial mensual que destaca a las personas excepcionales detrás de los productos de clase mundial de Illumio. Cada publicación echará un vistazo detrás de escena para destacar a un afiliado a nuestro equipo. Ven a conocernos un poco mejor y aprende más sobre lo que hace que la cultura de Illumio sea tan única.

Este mes, conozca a Allan Bahati, ingeniero de escalamiento de seguridad de red de Illumio, que tiene su sede en el Reino Unido. Escuche lo que aprendió durante su primer año en Illumio y los consejos profesionales que tiene para su yo más joven.

Cuéntanos sobre ti. ¿Qué haces en Illumio?

Soy ingeniero de escalamiento de seguridad de red, en otras palabras, soy un ingeniero que apoya a nuestros clientes de todo el mundo con el uso de nuestro producto. Me enfoco principalmente en clientes dentro de la región EMEA, pero a veces, según sea necesario, también cubro clientes dentro de otras regiones.

Nuestros clientes emplean nuestro producto en diversos entornos. Algunos implementan Illumio Core (anteriormente Illumio ASP) en las instalaciones, algunos en la nube, otros en entornos híbridos, por lo que hay una amplia gama de desafíos que resuelvo en el día a día.

Soy una persona bastante curiosa. En Illumio, una habilidad que estoy desarrollando más es experimentar y romper cosas con más frecuencia, y hacerme preguntas en el camino para comprender mejor los fundamentos de cómo funcionan las cosas.

¿Cómo es un día en la vida de Allan? ¿En qué estás trabajando que te emociona?

Empiezo mi día mirando los incidentes de mis clientes existentes. Luego me sumergiré e investigaré un poco y recopilaré datos de diagnóstico para ayudarme a resolver el problema, o solucionaré problemas con el cliente en tiempo real, para tener una mejor idea de cuál es su desafío y trabajaré con ellos para resolverlo. Si no puedo resolver el problema yo mismo, consultaré documentación, recursos externos u otros colegas e ingeniería para desarrollar soluciones. Independientemente de lo que esté haciendo, siempre me esfuerzo por escuchar con mucha atención las necesidades del cliente, mostrarle un poco de amor y cerciorarme de que sepa y sienta que lo estamos cuidando.

Comprender mejor nuestros productos y cómo funcionan es emocionante para mí. Me gusta ir bajo el capó del producto y entender las soluciones de abajo hacia arriba, es divertido para mí.

¿Cómo te mantienes iluminado durante la jornada laboral?

Todos los días antes de comenzar mi trabajo, escribo de tres a cinco cosas que quiero lograr y hacer. Me ayuda a concentrarme. Cuando estoy trabajando, trato de concentrarme en una tarea o investigación durante una hora a la vez para poder entrar en un estado de ánimo de "trabajo profundo". Luego me cercioro de tomar descansos regulares y tomar mucho té. Tener metas también ayuda. Saber que voy a pasar tiempo con colegas y familiares, tocar un instrumento o que voy a hacer ejercicio una vez que termine el día me ayuda a mantenerme motivado.

¿Cuál es tu comida favorita?

Tiendo a gustarme la comida muy picante y picante. Crecí en Kenia y había mucha influencia india en mi comida, así que me encanta la cocina india. El chapati y el curry son mis favoritos absolutos. También me encantan los platos tailandeses, especialmente el tom yum, es fuego en un plato. Y bebo mucho té durante el día. Dondequiera que viajo, recibo té nuevo. Creo que me encanta porque hace muchas lunas mi abuela cultivaba té y café en las tierras altas de Kenia.

¿A dónde te gusta viajar?

Realmente disfruto viajar, así que lo hice bastante. Estuve en 34 países hasta ahora. ¡Estoy tratando de ponerme al día con un amigo mío que estuvo en 180! Comencé a viajar en 2009: cerré los ojos y señalé el mapa de Europa para averiguar a dónde ir. Aterricé en la República Checa, así que allí fui. También amo los Estados Unidos. Es un país tan grande y la geografía es abrumadora, en el buen sentido. Pero mi lugar favorito es Asia, especialmente el sudeste asiático. Iba a ir a Filipinas en mayo, pero ese viaje tendrá que esperar hasta el próximo año.

¿Qué es lo más importante que aprendiste en Illumio hasta ahora?

Haz muchas preguntas. Originalmente no venía de un entorno de seguridad, así que me sumergí en lo más profundo de Illumio. Aprendí a nunca creer algo hasta que lo entiendas tú mismo, así que haz preguntas hasta que comprendas el panorama general. Y sé curioso, creo que eso es lo más importante, en realidad. Hacer preguntas es la forma en que crecemos.

Si bien es importante ser humilde y hacer preguntas, recuerda siempre que también traes algo a la mesa. Eres la mejor persona para el trabajo y tienes la capacidad de resolver cualquier problema que se te presente.

¿Qué te apasiona fuera de tu carrera?

Un montón de cosas:

• Viajes : ya hablamos de esto.
• Fotografía : me gusta tomar tanto retratos como paisajes.
• Jardinería : tengo alrededor de 30 plantas en mi balcón en este momento. Me encanta cultivar flores, hierbas y especias.
• Salud y estado físico : disfruto hacer ejercicio e ir al gimnasio.
• Música : canto y toco la guitarra. También toco el piano, pero mal. La música me mantiene con los pies en la tierra, especialmente durante la pandemia.
• Servicio comunitario : hago mucho voluntariado y solía ser voluntario para dar clases individuos a adolescentes.
• Renovando mi departamento : estoy trabajando en la actualización de mi baño en este momento.

¿Qué valor central de Illumio resuena más con usted y por qué?

Busca la verdad. Esto es realmente clave, especialmente como ingeniero. La ciencia siempre demostrará que estás equivocado si estás equivocado, y te dará la razón si tienes razón. Aprendí que es útil hacer tantas preguntas como pueda para comprender mejor un tema tanto dentro como fuera del trabajo.

Correr a los desafíos también resuena mucho conmigo. Como ingenieros, es importante no rehuir los nuevos problemas, sino enfrentarlos de frente. Correr hacia los desafíos es realmente importante si quieres crecer, así es como aprendemos.

¿Tienes algún consejo profesional para tu yo más joven?

1. Elige problemas más difíciles, siempre lánzate a lo más profundo.
2. Experimenta con cosas y prueba más.
3. La tecnología se mueve rápidamente, así que mantente al día.
4. Sepa qué método de aprendizaje le conviene más y apoyar él.

¿Qué quieres que la gente sepa sobre trabajar en Illumio?

Trabajar en Illumio es realmente emocionante. Trabajo con personas increíblemente talentosas y sorprendentes que también son muy amables, humildes y accesibles. La gente aquí sabe lo que hace y tiene los pies en la tierra. Por ejemplo, si dices algo incorrecto, se te corregirá. Cuando eso sucede, está claro que la retroalimentación proviene de un buen lugar, con la intención de ayudarlo a descubrir más y crecer como profesional. Todos queremos que el cliente y los demás ganen al final del día.