일루미오 내부: Jack Bagshaw

인사이드 일루미오는 일루미오의 세계적 수준의 제품 뒤에 숨어 있는 뛰어난 인재를 조명하는 월간 시리즈입니다. 각 게시물에서는 팀원들의 비하인드 스토리를 들여다보며 팀원들을 조명합니다. 저희를 좀 더 자세히 알아보고 일루미오의 독특한 문화에 대해 자세히 알아보세요.  

이번 달에는 영국에 위치한 일루미오의 지역 영업 매니저인 잭 백쇼를 만나보세요. 고객과 함께 진실을 추구하는 것이 그의 역할의 핵심인 이유, 일루미오가 실제 문제를 해결하는 방법, 엔진이 있는 모든 것이 그의 관심을 끄는 이유에 대해 알아보세요.  

본인에 대해 알려주세요. 일루미오에서 어떤 일을 하나요?

저는 영국 및 아일랜드 지역의 지역 영업 관리자입니다. 제 업무는 제가 속한 지역에서 Illumio의 성장과 수익을 촉진하는 것입니다. 고객이 직면하고 있는 까다로운 사이버 보안 환경을 탐색하고 고객이 세분화 여정을 달성할 수 있도록 지원하는 것이 저희의 핵심 과제 중 하나입니다.  

저는 일루미오에서 거의 5년 동안 근무했으며 내부 영업 사원으로 시작했습니다. 그 이후로 승진을 거듭하며 현재 직책까지 올랐습니다. 저는 특히 영국과 아일랜드 지역에서 수년 동안 Illumio가 변화하고 성장하는 것을 지켜보았습니다. 제가 처음 시작할 때만 해도 일루미오는 이 지역으로 막 확장하고 있었는데, 이 지역에서 일루미오의 존재감이 커지는 것을 보니 정말 놀라웠습니다.

일루미오에서 일하게 된 계기는 무엇인가요?

저는 이 기술을 정말 믿었고, 이는 제 역할에 필수적인 요소였습니다. 저는 일루미오가 고객이 조직뿐 아니라 고객과 필요한 서비스를 보호하는 실제 사이버 보안 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 되는지 직접 보고 있습니다.  

잭의 하루는 어떤 모습일까요? 흥미를 유발하는 작업은 무엇인가요?

저는 항상 고객과 소통하며 개념 증명이나 배포에서 최대한의 가치를 얻는 방법 등 구현 프로세스를 탐색하는 데 도움을 주고 있습니다.

제 업무에서 가장 좋아하는 부분은 매일 고객과 함께 일하고 고객의 문제를 해결하는 것입니다. 저는 고객을 직접 만날 수 있는 나들이나 행사에 자주 참석합니다. 저는 항상 진정한 관계를 구축할 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 사람들은 기업이 아닌 사람에게서 물건을 구매한다고 믿기 때문입니다.  

또한 고객이 프로젝트를 주요 마일스톤과 전체 구현까지 완료할 수 있도록 돕는 것은 매우 흥미로운 일입니다. 일루미오와 제가 고객과 함께 일하면서 장기적으로 고객에게 실질적인 가치를 제공하는 중요한 이니셔티브를 달성하는 데 어떻게 도움이 되었는지 알게 되어 기쁩니다.  

지금까지 일루미오에서 배운 것 중 가장 중요한 것은 무엇인가요?

보안 프로젝트에 관련된 모든 다양한 성격과 목표를 탐색하는 데 더 능숙해졌습니다. 저와 함께 일하는 모든 사람은 각자의 역할과 팀에 대한 목표가 완전히 다른 사람입니다.  

저는 프로젝트에 참여하는 각 사람의 이야기를 듣고, 질문하고, 소통하여 그들의 주요 고충과 이를 해결하는 방법을 파악하는 방법을 배웠습니다. 이 플랫폼은 다양한 팀과 부서에 걸쳐 혜택을 제공할 수 있는 무언가를 제공하므로 그 과정이 더 쉬워졌습니다.  

하지만 저는 또한 고객에게 신뢰할 수 있는 조언자가 되었습니다. 현재 Illumio가 적합한 솔루션이 아니라는 것이 분명하다면 고객에게 알려드릴 것입니다. 장기적인 관점에서 볼 때 이러한 정직함은 고객과의 관계를 더욱 공고히 하는 데 도움이 되었고, 많은 고객들이 적절한 시기에 Illumio를 도입하기 위해 다시 연락을 해왔습니다.

업무 외적으로 어떤 분야에 열정을 가지고 있나요?

저는 골프를 좋아합니다. 화창한 날 친구들과 함께 하는 골프 라운드를 이길 수는 없습니다.  

엔진이 달린 모든 것, 아니 정말 시끄러운 소음을 내는 모든 것을 말합니다. 저는 포뮬러 원에 관심이 많고, 라이딩과 작업을 즐기는 작은 모터사이클 컬렉션을 천천히 만들기 시작했습니다.  

어떤 일루미오의 핵심 가치에 공감하며 그 이유는 무엇인가요?

진실을 추구하세요. 특히 제 역할에서 고객에게 정직하게 대하는 것보다 더 중요한 것은 없습니다. 진실과 정직은 신뢰를 쌓고, 신뢰는 프로젝트를 마무리하는 데 도움이 됩니다.  

그리고 다른 것을 선택할 수 있다면 온워즈 투게더입니다 .혼자서 이기고 지는 사람은 없습니다. 팀으로 모든 일을 하지 않으면 성공할 수 없습니다. 일루미오의 모든 고객 프로젝트에는 최소 10명에서 최대 15명의 일루미오 팀원이 참여합니다. 매일 이러한 팀워크가 없었다면 고객에게 최고의 솔루션을 제공할 수 없었을 것입니다.  

일루미오에서 일하는 것에 대해 사람들에게 어떤 점을 알리고 싶으신가요?

Illumio는 매우 빠르게 변화하는 문화와 협업에 중점을 둔 문화가 균형을 이루고 있습니다. 일루미오를 구현하는 방법은 고객마다 다릅니다. 함께 프로젝트를 진행할 다른 팀원을 데려오지 않으면 프로젝트가 성공할 수 없습니다. 우리 모두는 각자의 강점, 배경, 지식을 가지고 프로젝트에 임합니다.

일루미오의 모든 직원이 같은 목표를 가지고 있다는 것은 분명합니다. 팀원 모두는 고객이 최상의 결과를 달성할 수 있도록 기꺼이 협력합니다.

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