경영진 스포트라이트: 가우탐 메한드루

또 다른 임원 스포트라이트 포스팅으로 돌아왔습니다! 이 시리즈에서는 일루미오의 문화를 형성하고 비즈니스를 추진하는 핵심적인 리더와 임원들을 소개하며, 그들의 비즈니스 우선순위와 리더십 철학부터 여가 시간에 무엇을 좋아하는지까지 모든 것을 살펴봅니다.  

지난 분기 경영진 스포트라이트를 놓치셨다면, 일루미오의 CTO인 벤 버게스(Ben Verghese )와의 Q&A&를 확인해 보세요.  

아래에서 Illumio의 최고 마케팅 책임자인 Gautam Mehandru가 현재 집중하고 있는 시장 과제와 기회, 데이터를 활용하여 ROI를 극대화하는 마케팅 의사 결정 등에 대한 자신의 생각을 공유합니다.

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일루미오에서 CMO를 맡게 된 계기와 커리어 여정에 대해 설명해 주시겠어요?

저는 B2B 분야에서 약 23년 동안 일해 왔으며, 믿기 어렵겠지만 사실 캐나다 오타와의 한 회사에서 엔지니어로 시작했습니다. 그로부터 몇 년 후 제품 관리 부서로 옮기면서 비즈니스의 기본에 대해 많은 것을 배웠습니다. 그 후 영업 및 기술 제휴 업무를 담당하며 잠시 영업에 종사한 후 지난 10여 년 동안은 마케팅 업무에 집중해 왔습니다.  

저는 일루미오와 같은 벤처 기반의 소규모 상장 전 기업공개 회사에서 일한 적이 있으며, 다양한 산업 분야의 대기업 상장 기업에서도 근무한 경험이 있습니다. 지난 몇 년 동안 사이버 보안에 집중해 왔지만 그 전에는 SAP의 Concur 사업부에서 근무하면서 출장 및 경비(T&E) 분야에 종사했고, 그 전에는 데이터 스토리지 분야에 종사했습니다.

자신의 리더십 스타일을 어떻게 설명하시겠습니까?

저는 꽤 오랫동안 상황별 리더십 프레임워크의 팬이었습니다. 제 안의 제품 담당자가 바로 그런 사람입니다. 저는 프레임워크와 상황별 리더십을 좋아합니다.  

상황 리더십을 사용해 본 적이 없는 분들을 위해 설명하자면, 상황 리더십은 당면한 상황에 맞게 자신의 리더십 스타일을 조정하는 것입니다. 이는 특정 업무에 대한 상대방의 역량과 헌신에 관한 것입니다. 따라서 " "이 사람은 항상 XYZ에 대한 도움이 필요합니다."라는 일반적인 진술이 아닙니다. 리더로서, 이 업무와 내가 이 일을 부탁하는 사람을 기준으로 역량 수준이 거기에 있고 헌신 수준이 거기에 있는지 스스로에게 물어보는 것입니다. 그리고 그 답을 바탕으로 접근 방식을 미세 조정합니다. 내가 더 격려하거나 지시하거나 코칭해야 하는가 - 이것이 바로 상황적 리더십입니다. 저는 가능하면 Illumio의 리더십 역할에 이 프레임워크를 적용하려고 노력하지만, 팀과 조직 전체의 요구 사항을 충족하기 위해 항상 배우고 성장하며 적응하고 있습니다.

현재 일루미오가 집중하고 있는 시장 과제와 기회에는 어떤 것이 있나요?

현재의 거시 경제 상황을 고려할 때 오늘날 모든 기업은 적은 비용으로 더 많은 일을 하려고 노력하고 있습니다. 특히 사이버 보안 분야에서는 현재 많은 어려움이 있습니다.  

어려운 시장일 뿐만 아니라 시끄러운 산업이기도 합니다. 사이버 업계에는 3000개 이상의 기업이 있으며, 40개 이상의 카테고리와 하위 카테고리가 있으며, 가장 큰 퓨어플레이 벤더의 시장 점유율은 4% 미만입니다. 즉, 많은 사람들이 같은 말을 하고 같은 일을 하려고 하는 등 소음이 많다는 뜻입니다. 노이즈에서 신호를 추출하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.  

그런 의미에서 의미 있는 메시지와 포지셔닝은 외부 검증과 마찬가지로 훨씬 더 중요해집니다. 올해 초, 가트너는 마이크로세분화를 위한 최초의 마켓 가이드를 발표했습니다. 이 보고서에서는 "2026년까지 제로 트러스트 아키텍처를 지향하는 기업 중 60곳(% )이 두 가지 이상의 마이크로세그멘테이션 배포 형태를 사용할 것이며, 이는 2023년의 5곳(% ) 미만에서 증가한 수치"라고 예측합니다. 이는 그 자체로 일루미오에 대한 큰 검증자이자 제로 트러스트 세분화 카테고리의 시장 기회를 대변하는 것입니다. 따라서 이러한 인지도 기회를 비즈니스를 위한 파이프라인으로 전환하는 것은 우리 팀의 몫입니다.  

마케팅에서 데이터를 활용하는 것에 대해 어떻게 생각하시나요?

저는 마케팅의 철자가 "데이터"라고 농담하곤 합니다. 하지만 이는 사실이며, 모든 부서의 기업들이 지출의 우선순위를 정하고 다른 리소스를 할당하는 데 데이터를 더 많이 사용하기 시작했습니다.  

마케팅도 영업이나 재무와 마찬가지로 예산이 있지만, 글로벌 이벤트 및 웨비나 운영, 인지도 및 사고 리더십 강화, 수요 캠페인 자금 지원 등 다양한 분야에 예산을 투입해야 합니다. 따라서 저희는 항상 ROI와 투자 대비 가장 큰 효과를 얻을 수 있는 방법을 고민합니다.  

가시성, 데이터, 직감(본능을 따르는 것)은 비즈니스에 큰 영향을 미치는 의사 결정을 내릴 때 제가 고려하는 세 가지 요소입니다. 이러한 환경에서는 ROI가 있다는 것을 증명하는 것이 중요합니다.  

ChatGPT에 대해 어떻게 생각하시나요?

ChatGPT와 비즈니스의 미래에 대해 많은 불확실성이 있었고, 이러한 우려는 타당합니다. 하지만 저는 효율성이라는 측면에서 ChatGPT를 생각하고 싶습니다. "ChatGPT가 어떻게 일자리를 대체할 것인가"가 아니라, 개인이 현재 하고 있는 업무의 효율성을 높이는 데 어떻게 사용할 수 있을까요? 이전에는 ChatGPT와 ML을 통해 두 가지를 할 수 있었다면, 이제는 네 가지를 할 수 있습니다. 효율성과 생산성 향상은 기술을 통해 달성할 수 있는 중요한 목표이며, 이번에도 마찬가지입니다.  

일루미오에서 마케팅을 이끌지 않을 때는 주로 어떤 일을 하나요?

저는 테니스를 좋아합니다. 저는 어렸을 때 경쟁적으로 선수 생활을 했고, 한동안 인도에서 전국 랭킹 1위에 오르기도 했습니다. 저는 여전히 여가 시간에 게임을 즐기고 있습니다(여가 시간에는 가능한 한 많이 플레이하려고 노력하지만, 종종 생활이 방해가 되기도 합니다). 아이들과 함께 할 수 있는 한 계속 놀아주고 싶어요.